Hallo, wenn ich die Smart Search-Funktion benutze, erhalte ich einen Fehler und es werden keine weiteren Informationen angezeigt. Ich verwende die neueste Version von QVR Pro und auf dem QNAP NAS läuft die Firmware-Version 5.2.9.3451. Auf dem NAS ist QVR Pro Version 2.7.4.1485 installiert.
Hi @renevk, der aktuelle Screenshot zeigt nur einen allgemeinen Smart Search Task-Fehler, aus dem wir die genaue Ursache allein aus der UI nicht erkennen können.
Könntest du uns bitte zwei Debug-Logs besorgen:
- Das Debug-Log vom QVR Client.
- Das Debug-Log von QVR Smart Search.
Schick mir die Debug-Logs dann bitte privat per Nachricht oder erstelle ein Support-Ticket, um die Logs für die Analyse mit uns zu teilen.
Wie du im Thema „QVR Pro vs. QVR Surveillance“ geantwortet hast, ziehe ich es vor, zuerst (ohne Daten) auf QVR Surveillance umzusteigen, anstatt QVR Pro zu beheben. Danach werde ich erneut prüfen, ob es funktioniert.
@renevk Kein Problem, bitte gib uns Bescheid, falls du während der Migration zu QVR Surveillance auf irgendwelche Probleme stößt.