HybridDesk Station 4.2.18へのアップデート時にエラー発生

具体的には、[App Center] データファイルエラーのため HybridDesk Station のインストールに失敗しました。

ループ状態になり、ダウンロード中…、更新中…、失敗、を繰り返します。

最新のアップデートで同じ現象が発生している方はいませんか?

手動でダウンロードしてインストールしてみましたか? App Center - QNAP | QNAP (US)
左側でご自身のNASやファームウェアなどを必ず選択してください(システムの詳細が記載されていなかったので、私のものを使いました)。ダウンロード後、App Centerに移動し、インストール(右上の3番目のアイコン)をクリックして手動でインストールしてください。それでもうまくいかない場合は、チケットを発行してください。

手動インストールは試していませんでしたが、App Centreのアップデートだけを使っていました。

あなたのリンクに従い、HD_Station_4.2.18_x86_64_20250430.zipをダウンロードして、手動インストールのダイアログを開きました。

アプリケーションパッケージとして認識され、インストールが開始されたので、順調に進んでいるように見えました。

しかし、ドライブから「ガチャガチャ」という音がした後、3回ビープ音が鳴り、今は


の画面が10分間続いています。

その画面をクリアして、今度は手動でFirefox(ファイアフォックス)をインストールしてみて、正しくできているか確認しました。

ダウンロードとインストールは数秒で問題なく完了したので、どちらの方法でもHD Station(HDステーション)のアップデートに何かおかしな点があるようです。

QNAP

決断の時です。記憶が正しければ、以前にも同じ問題が発生しました。その時は、問題が起きたNASにはジョブが9件しかなかったので、HBSを削除して再インストールしたら解決しました。HBSジョブの一覧をスプレッドシートで管理していたので、9件のジョブを再作成するのも簡単でした。しかし、私のNASのひとつには129件のジョブがあり、その場合はサポートチケットを作成していたでしょう。もしジョブが少なくて内容を把握しているなら、自分で対処できるかもしれませんが、そうでなければサポートチケットを切るべきです。

@Franklin このスレッドはHybridDesk Stationについてですが、HBS(Hybrid Backup Station)についてではありません。

申し訳ありません、私のミスです。私は70歳で、昔ほど目が良くありません。

心配しないでください、@Franklin。私はあなたの一年後ろですが、急速に追いついています!

さて、信じられますか?今夜コンソールを起動したところ、HybridDesk Stationが4.2.18で動作していて、保留中のアップデートもありません。どういうわけかアップデートされたようです。:confused:

少なくとも1時間はグレーのアップロードと処理中画面にいたにもかかわらず、手動インストールがうまくいったのだと思います。

時々、グレムリンにもグレムリンがいるものですね……

信じられますか、HybridDeskにまた新しいアップデートが利用可能になっていて、Security Centre(セキュリティセンター)がまだインストールされていないため潜在的なリスクを警告しました。
そこで、Application Centre(アプリケーションセンター)でアップデートを開始しましたが、失敗しました。
次に、サポートサイトからパッケージをダウンロードして手動インストールを試みましたが、これも失敗しました。
エラーメッセージは一貫していますが、以前の失敗とは異なり、今回は**エラー - データファイルエラーのためHybridDesk Stationのインストールに失敗しました。**と表示されます。
また自分だけでしょうか?

どうやら、未診断のハードウェア故障を修正しながら、これも直せたようです!

HybridDesk Station のアップデートを試みていたこととは全く別件で、AVスキャナーから「インストールされているRAMが2GB未満のため、スキャンに時間がかかる場合があります」といった警告メッセージを見ていました。

このボックスは友人から譲り受けたもので、詳細な履歴や正確な仕様は知らず、リソースマネージャーでもインストール済みメモリが2GB RAM(表示される数値)となっていたので、妥当だと思っていました。

思い切って、DIMMスロットがある(ハードワイヤードRAMではない)と仮定し、2x4GB SODIMM DDR3L-1600を注文しました。ペアで配達込み£9.68GBPだったので。

今日の午後、ボックスをシャットダウンして開けてみたところ、1x2GBか2x1GBのDIMMが入っているだろうと予想していました。

ところが、スロットには2x2GBのDIMMが入っていました :shock:
つまり、どちらか一方が故障していたか、正しくホルダーに装着されていなかったのでしょう .:roll_eyes:
OSがこの故障を検知しなかった、あるいは管理機能に報告しなかったのは驚きです。
これ以上調査することなく、古いDIMMを取り外し、スロットの埃を吹き飛ばして新しいものを装着しました。
こういうシステムは電源を入れてから起動するまで、特に待っている間はいつも時間がかかるように感じますが、リソースマネージャーが今では8GB RAM(期待通りの数値)がインストールされていると報告しているので嬉しいです。
AVスキャンもずっと速くなり、HybridDesk Stationも問題なくアップグレードできました! :smile: