Hai, saya menggunakan Qnap TS231-P sebagai penyimpanan data untuk instance Nextcloud saya. Saya membuat volume yang terhubung melalui NFS ke server Nextcloud saya, dan ini sudah berjalan selama bertahun-tahun.
Beberapa minggu terakhir, pengguna melaporkan bahwa file hilang secara acak. Saya memeriksa dan menemukan bahwa kadang-kadang seluruh folder pengguna hilang. Bukan hanya file yang hilang, kadang-kadang seluruh folder lenyap. Kemarin, folder saya sendiri terhapus, jadi saya harus berjuang memulihkan dari backup OneDrive.
Apakah diketahui bahwa firmware Qnap saat ini memiliki bug? Bagi saya, masalah ini tampaknya muncul ketika snapshot lama harus dihapus.
Untuk membantu menyelidiki file yang hilang, kami sangat menyarankan Anda untuk mengaktifkan Access Logs. Log ini dapat sangat berguna untuk melacak kemungkinan penyebabnya.
Selain itu, coba amati apakah file yang hilang memiliki karakteristik yang sama, seperti ukuran file, lokasi, atau faktor lainnya. Hal ini dapat memberikan petunjuk penting.
Jika gejala ini terus muncul, silakan buka tiket dukungan dengan Tim Support kami untuk bantuan lebih lanjut.
Pengaturan saya sebagai berikut:
Server lokal menjalankan Proxmox
Di Proxmox, sebuah Container menjalankan Nextcloud
Folder /var/www/html tidak berada di dalam container, tetapi di Share NFS yang di-host di QNAP saya.
Folder data dari Nextcloud saya yang berisi semua file besar, dll. berada di share kedua yang juga di-host di QNAP saya. Kedua share berada di volume yang sama.
Volume ini memiliki fitur snapshot harian yang diaktifkan.
Malam ini pada pukul 01:00, job backup saya yang menjalankan HBS3 berhasil menyinkronkan semua file ke OneDrive.
Pada pukul 07:00, cronjob saya melaporkan bahwa folder data Nextcloud saya hilang, jadi saya cek dan bisa konfirmasi:
Semua share di volume ini hilang, hampir semua file terhapus. Saya hanya menemukan file nextcloud.log dengan ukuran 0kb.
Sekarang saya sedang memulihkan file dari backup terakhir saya, tapi pertanyaan saya adalah:
Mengapa saya kehilangan data?
Kemarin saya mendapat info bahwa jumlah maksimum snapshot telah tercapai, dan snapshot terakhir sekarang akan ditimpa.
Saya semakin yakin bahwa fungsi snapshot ini rusak dan menghapus data.
