Saya terbangun dan mendapati TS 464 hilang dari jaringan dan tidak dapat ditemukan di Qfinder. Saya melakukan pemadaman daya dan restart.
Saat perangkat menyala kembali, saya memeriksa log peristiwa dan menemukan error berikut:
Peringatan 2025-10-14 17:00:00 — — localhost — Pembaruan Firmware Pembaruan Firmware [Pembaruan Firmware] Pembaruan firmware otomatis ke QTS 5.2.7.3256 dijadwalkan pada 2025-10-15 05:00. Jika Anda ingin menunda atau membatalkan pembaruan ini, buka Control Panel > System > Firmware Update > Firmware Update dan klik “Postpone or Cancel”.
Namun karena firmware sekarang menunjukkan versi 5.2.7.3256, saya berasumsi bahwa pembaruan tersebut adalah penyebab hilangnya konektivitas.
Saya juga telah memperbarui QuTS hero h5.2.7.3256 pada dua sistem saya tanpa masalah sejauh ini.
Saya selalu menerapkan FW (firmware) secara manual agar bisa menjadwalkan waktu downtime. Salah satu unit mengalami masalah saat mengunduh file, jadi saya unduh dan perbarui NAS secara manual.
Saya juga selalu melakukan reboot sebelum menerapkan pembaruan FW, lalu memperbarui dan membiarkan NAS melakukan booting. Setelah itu, saya melakukan shutdown dan mencabut daya dari unit selama 20 detik. Metode ini tampaknya membantu mencegah masalah aneh saat menjalankan NAS setelah pembaruan FW.
Saya memiliki prosedur yang hampir sama untuk myTVS-h1688x dan TVS-h1288x. Lima model saya yang lain berjalan dengan baik. Model dengan CPU Xenon W1250 tampaknya mengalami masalah saat melakukan hot reboot.
Terima kasih atas laporannya! Kami akan memeriksa apakah ada laporan serupa terkait situasi ini. Jika Anda mengalami masalah lain, jangan ragu untuk memberi tahu kami. Terima kasih!
Saya mengalami masalah serupa dengan dua unit TS-453A. Satu unit melakukan backup empat folder terpisah setiap malam ke unit kedua menggunakan rsync. Pekerjaan pertama memicu tiga pekerjaan lainnya melalui dependensi pekerjaan. Untuk kelengkapan, unit kedua kemudian menjalankan empat pekerjaan serupa ke TS-431P di lokasi lain, yang dipicu oleh selesainya pekerjaan masuk terakhir.
Semua ini berjalan dengan baik hingga 18 Oktober ketika pekerjaan rsync pertama pada unit sumber gagal pada angka 3% dengan error:
[Hybrid Backup Sync] Gagal menyelesaikan pekerjaan Sinkronisasi: "SLNASC453A - XXXX”. Nomor port salah atau layanan tidak tersedia. Periksa pengaturan koneksi. Kode error: -111.
Saya tidak dapat menemukan banyak informasi tentang error -111, kecuali untuk versi QTS yang jauh lebih lama.
Pekerjaan tersebut terus gagal di tempat yang sama dengan error yang sama.
Kedua unit masih bisa diakses melalui web service, SMB, atau ssh & merespons ping.
Satu-satunya perubahan di jaringan adalah pembaruan firmware ke 5.2.7.3256 pada kedua unit ini.
Sejauh ini, ini tampaknya satu-satunya masalah yang mungkin terjadi akibat pembaruan, tapi saya masih mencari tahu.
Saya menjalankan HS3 Hybrid Back UP Sync 26.1.2.827 di kedua unit TS-453A.
Apakah ada orang lain yang mengalami masalah seperti ini?
Saya juga mengalami masalah ini. Saya menggunakan TS-673. Saya tidak bisa masuk setelah upgrade ke 5.2.7.3256.
Saya sudah beberapa kali me-restart NAS. Saya juga sudah me-restart modem/router saya. Saya bahkan sudah mencoba mencolokkan kabel jaringan ke port yang berbeda di belakang. Ketika saya bisa melihat NAS di QFinder Pro, saya tidak bisa melakukan apa pun dengannya. Tertulis bahwa username & password saya tidak valid.
Bantuan apa pun sangat dihargai. Saya kehilangan pekerjaan karena terkunci dari NAS saya.
PEMBARUAN: Saya berhasil memperbaiki masalah saya dengan menghubungkan NAS langsung ke komputer saya, masuk ke Pengaturan Jaringan dan menghapus semua pengaturan, lalu menerapkan kembali semua pengaturan IP statis & DNS saya, kemudian me-reboot semua perangkat yang terlibat.