Firmware-Update-Problem NAS1286D5

And · 12. Dezember 2025 um 14:05

Hallo, ich habe ein Problem beim Aktualisieren der Firmware. Ich habe den untenstehenden Fehlercode erhalten. Bitte teilen Sie mir mit, wie ich das Problem lösen kann. Das System ist ein QNAAP NAS1286D5 mit zwei Sata 2TB WD-Festplatten. // Anders N

Schweregrad Datum Zeit Benutzer Ursprüngliche IP Anwendung Kategorie Inhalt
Fehler 2025/12/07 09:02:14 System 127.0.0.1 Firmware-Update Firmware-Update [Firmware-Update] System konnte nicht aktualisiert werden. Ein Flash-Lese-/Schreibfehler ist aufgetreten. Fehlercode: FW004

dolbyman · 12. Dezember 2025 um 14:37

Bitte überprüfen Sie das NAS-Modell, ein solches NAS gibt es nicht.

And · 12. Dezember 2025 um 15:25

Bitte sehen Sie sich die beigefügten Fotos an.

NA9D · 12. Dezember 2025 um 16:00

Bitte öffnen Sie die Webseite des NAS. Klicken Sie auf das Hamburger-Menü und teilen Sie uns das Modell mit, das angezeigt wird:

dolbyman · 12. Dezember 2025 um 16:08

Sieht aus wie ein TS-251 (ich habe das Bild mit der Seriennummer darauf gelöscht)

NA9D · 12. Dezember 2025 um 16:09

Das war auch meine Vermutung. Sieht genauso aus wie mein 451, aber mit zwei Einschüben.

dolbyman · 12. Dezember 2025 um 16:10

Ich habe auch den Titel und den Eröffnungstext (OP-Text) korrigiert.

OneCD · 12. Dezember 2025 um 18:52

Die Seriennummer ist mit einem TS-231P2 verknüpft.

dolbyman · 12. Dezember 2025 um 19:47

Wusste nicht, dass wir „normale Sterbliche“ das Modell über die SN prüfen können.

Danke für die Korrektur, @OneCD

OneCD · 12. Dezember 2025 um 19:57

Jeder kann das.

In deinem QID-Konto gibt es im selben Bereich, in dem du Support-Tickets erstellst, auch eine Funktion, um deine Geräte hinzuzufügen und sie mit deinem QNAP-Konto zu verknüpfen. Das geschieht, indem du die NAS-Seriennummer eingibst. QNAP sucht dann diese Nummer und wandelt sie in eine Modellnummer um.

Die meisten meiner NAS sind dort eingetragen, abgesehen von ein paar Modellen, die zu alt zum Registrieren sind.

Ich nutze diese Methode schon seit einiger Zeit, um die Modellnummern zu bestätigen.

dolbyman · 12. Dezember 2025 um 19:59

Du hast also heimlich eine ganze Reihe von Geräten zu deinem Konto hinzugefügt, der geheime QNAP-Geräte-Overlord (laut Kontostatistiken).

OneCD · 12. Dezember 2025 um 20:01

Die NAS-Geräte anderer Leute bleiben nicht in meinem Account. Ich entferne sie, sobald ich die Modellnummer bestätigt habe.

SteveKo · 15. Dezember 2025 um 08:58

Wir empfehlen, das NAS herunterzufahren, alle Festplatten zu entfernen, es dann erneut einzuschalten und das Firmware-Update durchzuführen.

Bitte prüfen Sie, ob das Update dadurch erfolgreich durchgeführt werden kann. Falls nicht, eröffnen Sie bitte ein Support-Ticket für uns, und unser Support-Team wird Ihnen weiterhelfen!

And · 15. Dezember 2025 um 21:57

Hallo Steve,

vielen Dank für deine Antwort. Ich habe gemacht, was du vorgeschlagen hast, aber leider ohne Erfolg. Kein Update und es wollte meine Festplatten löschen, daher habe ich den Vorgang abgebrochen. Wie kann ich ein Support-Ticket eröffnen?

Unten ist ein Screenshot von „Über mein NAS“.