Ternyata, pembaruan firmware tidak berjalan otomatis dan pemeliharaan rutin telah diabaikan pada dua perangkat QNAP.
Kedua sistem:
Model: TS-421 Versi firmware saat ini: 4.3.3.2057 Tanggal: 2022/06/23
Saya perhatikan Status = Versi firmware baru tersedia. Klik “Periksa pembaruan” untuk memperbarui.
Saya klik “Periksa pembaruan”; 4.3.3.2784 Build 20240619 tersedia untuk diunduh.
Pada sistem pertama, klik “OK” dan pembaruan berhasil diinstal tanpa masalah.
Pada sistem kedua dengan “firmware saat ini” yang sama seperti di atas, saya klik “Periksa pembaruan”.
Pengunduhan firmware berjalan dari 0% hingga 100%; tidak ada masalah.
Kemudian “Memperbarui sistem”; pembaruan berjalan hingga 30% lalu saya mendapat pesan:
Gagal memperbarui sistem. Format file firmware tidak normal. Kode Error: 4.
Apa langkah selanjutnya yang harus saya lakukan?