HD Playerが起動しなくなった

こんにちは、

最新のファームウェア 5.2.8.3359 をインストールした後、HD Player が起動しなくなりました… どうすれば修正できますか?

QNAP TS-251A;QTS 5.2.8.3359

この度はご返信を見落としてしまい、誠に申し訳ございません。

ご指摘いただいた問題につきまして、社内で複数回テストを行いましたが、現時点では同様の状況を再現できておりません。お客様のご利用環境をより詳しく把握し、原因を特定するために、サポートチケットのご提出をお願いできますでしょうか。これにより、弊社チームがより詳細な調査を行うことが可能となります。ご理解とご協力に感謝いたします。

サポートポータル: https://service.qnap.com/