HDP for SaaS / Boxafe: Werden nicht alle Benutzerdaten gesichert?

English Backup und Datenschutz
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Ich bin neu bei dieser Software, bisher habe ich Lösungen anderer Hersteller genutzt.

Ich habe die Software auf einem QNAP-NAS eingerichtet, die Lizenz aktiviert, die primäre Mandantendomäne sowie die von den Nutzern verwendete Domäne hinzugefügt. Ich habe ausgewählt, dass alles gesichert werden soll, und einen Zeitplan erstellt.

Das Backup läuft, am ersten Tag gab es einen Fehler, aber danach wurde alles für alle Elemente erfolgreich abgeschlossen. Trotzdem wird beim Benutzer (es gibt nur einen Benutzer in diesem O365) ein orangefarbenes Ausrufezeichen angezeigt. Außerdem stimmt die Datenmenge nicht mit der tatsächlich bei Microsoft gespeicherten Menge überein.

Es sieht so aus, als ob das gesamte Online-Archiv-Postfach fehlt. Ich sehe keine Möglichkeit, das Online-Archiv auszuwählen oder abzuwählen.

Wie kann das behoben werden?

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Könntest du Screenshots der Fehlermeldung und deiner Einstellungen teilen, damit wir uns das anschauen können? Falls sensible Informationen enthalten sind, vergiss bitte nicht, sie vorher zu schwärzen. Danke!

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Hi Steve, hier sind vier Screenshots,

einer stammt aus der Boxafe-Benutzeroberfläche und zeigt die Datennutzung. Die verwendete Domain ist diejenige mit der Warnung „teilweise geschützt“. (Abgesehen von der gelben Warnung gibt es nichts, was mir einen Hinweis darauf gibt, warum sie erscheint.) Der verwendete Speicher beträgt jedoch 7,76 GB.

Die anderen Screenshots sind von der MS o365-Plattform.

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Hier siehst du, dass das persönliche Postfach des Nutzers aktuell 18,66 GB verwendet, aber du siehst auch, dass es ein „In-Situ-Archiv“ (das Archiv-Postfach) gibt, welches 21,84 GB nutzt.

Selbst wenn es möglich ist, dass eure Software die Daten mit Zip oder einer ähnlichen Komprimierung speichert, erscheint es mir sehr unwahrscheinlich, dass 40 GB auf 7,76 GB schrumpfen.

Außerdem habe ich versucht, einige Items zu suchen, die im Archiv-Postfach liegen, aber sie werden im Boxafe-Speicher nicht gefunden, was mich in meiner Vermutung bestätigt, dass das Backup das Online-Archiv nicht einschließt.

Ich habe auch nach der ältesten Nachricht im Ordner „Gesendete Elemente“ des Postfachs gesucht. Auch diese wird im Boxafe-Speicher nicht gefunden, was mich glauben lässt, dass selbst das normale Postfach nicht vollständig gesichert wird.

Es gibt nicht viele Optionen, um Einstellungen in der Programmoberfläche zu ändern, aber wenn du mir einen Hinweis geben könntest, wo ich schauen sollte, wäre das super.

Phil

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Danke für die Information! Wir fangen damit an, die von dir bereitgestellten Daten zu analysieren.

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Ich habe einen kurzen Blick in die Logdateien geworfen. Meiner Meinung nach enthalten sie nur sehr wenige private Informationen.

Muss man die Daten wirklich nicht anonymisieren, bevor man sie hochlädt?

Viele Grüße