Problem mit HDP PC Agent Restore

Kann mir jemand einen Tipp geben – ich versuche, meinen PC wiederherzustellen, aber wenn ich zu dem Teil komme, wo ich das Backup vom NAS ausgewählt habe, hänge ich fest, weil der Assistent keine Festplatte erkennt, auf die das Backup wiederhergestellt werden kann. Das Feld „Zieldatenträger“ im Dropdown-Menü ist leer!?

Ich habe schon andere PCs ohne Probleme wiederhergestellt, aber das ist das erste Mal, dass ich es mit diesem PC versuche. Das System ist Windows 11 Home, Bitlocker ist nicht installiert.

Für Tipps wäre ich sehr dankbar

Richard

Hat dieser PC irgendeine Art von RAID- oder AHCI-Einstellung aktiviert? Falls ja, deaktiviere sie entweder, oder du brauchst zuerst einen Treiber, um den Speicher einzubinden.

definitiv kein RAID – nur eine Bootfestplatte, und im BIOS scheint es nirgendwo eine AHCI-Einstellung zu geben. Mein PC ist ein HP Envy, falls das hilft?

Ein schnelles Googeln hat das hier ergeben

Schau dir mal an, welche Einstellung unter RAID/AHCI gesetzt ist.

Ist etwas ins Blaue geraten, aber ich habe das schon oft erlebt, wenn bei einem nackten Win1x-Recovery keine Speichermedien angezeigt werden (weil die Storage-Controller-Treiber nicht geladen sind).

Danke, aber leider gibt es in meinem BIOS keinen Bereich Storage>Storage Options und auch keinen Hinweis auf RAID oder AHCI :frowning: Es scheint ein sehr einfaches BIOS zu sein, verglichen mit anderen Maschinen, die ich gesehen habe.

(auch kein Advanced>Device Options usw.)

Secure Boot ist aktiviert, aber ich habe noch nicht versucht, das zu deaktivieren.

Eigentlich habe ich etwas gefunden, das besagt, dass ich habe

Nicht-RAID-physische Festplatten:

  • PCIe 0.0. WDC PC SN530 SDBPNPZ-51G-1006 214043803942. 476,9GB

Oben auf der Seite wird auf „Intel RST 18.1.1.5201 RST VMD-Treiber“ verwiesen

Braucht man also vielleicht einen zusätzlichen Treiber im HDP PC Agent USB?

Überprüfe im HP-Download-Bereich für dein spezifisches Gerät, ob dort ein Treiber zum Herunterladen verfügbar ist.

Ich weiß außerdem nicht, ob der HDP-Wiederherstellungs-Bootstrapper einen Bereich zum Laden von Treibern hat.

Großen Dank für deine Hilfe … ich schätze, darüber zu sprechen hat mir am Ende geholfen :slight_smile:

Im HDP-Wiederherstellungs-Bootstrapper gibt es eine Option, zusätzliche Treiber zu laden, und ich habe (schließlich) einen funktionierenden Treiber hier gefunden >> https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Operating-System-and-Recovery/Re-intel-rst-18-1-1-5201-vmd-driver/td-p/8995771 (falls noch jemand das gleiche Problem hat – entpackt die Dateien aus dem Zip-Ordner, der im Lösungspost angehängt ist; wenn ich mich recht erinnere, sind dort ein paar .inf-Dateien, und eine davon hat bei mir funktioniert)

Nochmal danke, dolbyman!

Richard