HDP PC Agent 還原問題

English 備份與資料保護
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有人可以給我一點指引嗎——我正在嘗試還原我的電腦，但當我選擇好從 NAS 恢復的備份之後，卻卡在嚮導找不到可用磁碟來還原備份這一步。目標磁碟的下拉選單是空的!?

我以前恢復過其他電腦都沒問題，但這是第一次用這台電腦。系統是 Windows 11 Home，沒有安裝 Bitlocker。

有任何建議都非常感激。

Richard

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這台電腦有啟用某種 RAID 或 AHCI 設定嗎？如果有的話，請將其停用，否則你需要先安裝驅動程式才能掛載儲存裝置。

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絕對沒有 RAID —— 只有一顆開機碟，且在 BIOS 裡似乎找不到任何 AHCI 設定。我的電腦是 HP Envy，不知道這資訊有沒有幫助？

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我用 Google 很快查到了這個

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看看 RAID/AHCI 下面設定了什麼

這只是碰運氣，但我常看到在原生 Win1x 修復模式下沒顯示出任何儲存裝置（沒載入儲存控制器驅動程式）的情況

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謝謝你，但我的 BIOS 裡沒有 Storage>storage Options 這個選項，也完全沒有提到 RAID 或 AHCI :frowning: 跟我看過的其他機器比起來，這個 BIOS 真的很陽春。

（也沒有 Advanced>Device Options 等選項）

Secure Boot 啟用中，但我還沒試過把它關掉。

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其實，我發現了一些資訊，上面寫著我有：

非 RAID 實體硬碟：

  • PCIe 0.0. WDC PC SN530 SDBPNPZ-51G-1006 214043803942。476.9GB

頁面頂部提到「Intel RST 18.1.1.5201 RST VMD 驅動程式」

所以或許還需要額外的驅動程式，放在 HDP PC Agent USB 裡？

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請到 HP 下載區查找您專用設備是否有可下載的驅動程式。

我也不確定 HDP 復原啟動程式是否有載入驅動程式的選項。

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非常感謝你的幫助…看來和你討論一番後我終於搞定了 :slight_smile:

在HDP還原啟動程式中有個選項可以加載額外的驅動程式，我（最終）在這裡找到了一個可用的驅動 >> https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Operating-System-and-Recovery/Re-intel-rst-18-1-1-5201-vmd-driver/td-p/8995771（如果有其他人遇到同樣的問題——請從解決方案貼文附上的zip檔中解壓檔案，我記得裡面有幾個.inf檔案，其中一個對我來說有效）

再次感謝 dolbyman！

Richard