您好，
我目前仍在使用 HDP v2.2.4 以及 PC Agent v1.2.6。我也下載了 marcoi 發佈的 v1.3.0，以備不時之需。關於代理程式，我發現有一項功能缺失，就是無法喚醒電腦來執行備份。雖然有選項可以在登入/登出或關機時執行，但沒有在電腦休眠時喚醒的功能。這其實是一個已有十年歷史的功能，沒想到代理程式竟然沒有，所以我向技術支援提出了功能請求。他們回覆說正在考慮在下個版本加入這項功能，也許他們也認為這應該是個選項。希望如此。雖然我知道可以用 Windows 排程器喚醒電腦再執行任務，但我認為這功能應該直接內建，而不需要額外繞路。畢竟這是免費方案，就只能接受現狀了。
v1.2.6 代理程式在 W11 25H2 上安裝毫無問題。它自動正確配置了防火牆規則，讓通訊順利進行，完全不需我手動干預。我已手動執行了幾次備份，看起來都很正常。不過我在建立 USB 開機碟時遇到了一些問題。我看到有其他人發文說重啟系統通常能解決，所以我也試了，但問題依舊。系統會在五個步驟中的第四步卡住，然後在建立過程中第二次要求格式化開機裝置。我用的是 8GB 隨身碟，但發現這個工具「偏好」用 1GB 隨身碟（這對 WinPE 很常見）。最後我用命令列的 diskpart 自行建立了 1GB 分割區，這次 USB 開機碟就順利建立了。
多年來我一直使用這類工具，深知測試開機與還原流程的重要性。我很快發現 WinPE 隨身碟沒有我電腦的網卡（NIC）驅動程式。每次我輸入 IP、子網路遮罩、閘道與 DNS 時都失敗。我用 ipconfig 指令確認，結果什麼都沒顯示，很明顯 WinPE 環境缺少網卡驅動。我的系統比較舊，所以我會去抓驅動程式，看看能否直接整合進去，如果需要的話也會加上 RAID 控制器驅動。以往這些問題在其他產品早就解決了。也許是我的硬體太老了，但這讓我想起過去大家都曾遇過的情境，讓我會心一笑。
我可能今天稍晚會處理這個問題。還有一個我遇到的問題，就是當 HDP 在 NAS 上運行，而 PC 代理程式所在的電腦進入睡眠時，HDP 會每 15 分鐘發送一次重新連線的電子郵件通知。我進入通知設定，把勾選框都取消，只留一個，然後逐一變更，但還是無法解決這個行為。如果 HDP App 持續處於「監聽」狀態，可能一天就會產生上千封郵件。我半天就收到了超過 350 封郵件。如果這就是它的運作方式，對我來說就很難接受。我希望在工作執行、完成或失敗時收到通知，但不需要每 15 分鐘收到一封無法連線到休眠電腦的郵件。暫停 NAS 上的 HDP App 是個解法，但這樣就失去了無人值守備份的意義。
我還沒修改通知條件，可能要在這裡設定？
我已向技術支援提出申請，看看他們會怎麼回覆或建議。如果有任何提示，歡迎分享。
謝謝
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我收到了一個刪除請求（因為客服正在處理），但我更希望這個問題能夠（希望最終）得到解決，以便其他人遇到同樣的問題或有相同疑問時可以參考。
你可以先不用處理。等我從客服那邊得到更多資訊後會再更新。
謝謝
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您好，
此功能自 HDP for PC/VM v2.3.1（HDP PC Agent v1.3.0） 起支援，該版本於今日發佈。
請升級後，在編輯備份任務時即可啟用 「自動喚醒電腦以執行此任務」。
謝謝你，Jack！這真是個好消息。我目前還在處理當端點進入休眠時，HDP 仍然不斷轟炸我信箱的問題，不過這確實是朝正確方向邁進的一步。
我之前的解決方法是停止 HDP 服務。直到……我發現如果沒有啟動 HDP，HBS 3 就無法執行像 NAS 備份到外部這類的工作。為什麼這兩個東西要綁在一起呢？
我已經用 HBS 3 執行工作好幾年了。然後我加裝了 HDP 來做 PC 備份，結果其他 App 的工作就壞掉了。我希望這個問題有解決方案。它們用的儲存庫完全不同啊。
我非常感謝新版 PC agent，這是很大的一步進展。
而且 QNAP 的支援真的很棒。
我會把兩個都下載來開始測試。
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我已經在我的 NAS 上更新了 HDP，並且在我的電腦上也更新了代理程式。HDP for PC/VM v2.3.1（HDP PC Agent v1.3.0）。
不幸的是，我一直無法建立更新後的開機媒體。建立過程在第 2/5 步「掛載映像」時卡住。
我已經解除安裝所有相關程式，並確保沒有安裝資料夾殘留。然後重新啟動。以系統管理員身分執行 1.3.0 安裝程式。它安裝了代理程式並自動重新連接到 HDP 和儲存庫。接著我執行了建立開機媒體的工具。它安裝了 Windows ADK，然後是 Windows PE 環境（我根據文件指示全部採用預設值）。沒有錯誤，一切順利。再次重新啟動。
再次嘗試用三支不同的隨身碟建立開機媒體。兩支是 8GB，一支是 16GB。全部都在相同的地方卡住：第 2/5 步「掛載映像」。
防火牆規則已針對 net backup agent 設定。沒有安裝第三方防毒軟體。Windows 安全性也沒有顯示任何活動。我也嘗試用 diskpart 對三支 USB 隨身碟執行「clean」指令。嘗試格式化為 FAT32 和 NTFS 並執行建立工具。結果都一樣。
我還沒查看事件檢視器。沒有明顯錯誤，建立過程就是一直停在第 2/5 步。看起來是軟體環境的問題，但不明顯。這台系統上只安裝了 DxO PhotoLab、FilmPack、Nvidia 顯示卡驅動程式和 HDP Agent。
我們想通知您，HDP PC Agent 的新版本已於 2025 年 12 月 31 日發布。請嘗試更新至此最新版本，以確認問題是否已解決。感謝您的耐心與回饋！
https://www.qnap.com/en/utilities/essentials
謝謝你，Steve。我下載了 v1.3.0，並在你於另一個主題公告的隔天進行了測試。運作良好，我能夠建立媒體並執行一次「模擬」還原。映像檔已通過驗證。
謝謝你，
Rick
