Wir sehen hier im Forum viele Anfragen von Nutzern, die plötzlich aus verschiedenen Gründen keinen Zugriff mehr auf ihr NAS haben. Ihr Passwort funktioniert nicht mehr. Dieser Beitrag soll als Leitfaden dienen, damit Betroffene besser weiterkommen.
Wenn Ihr Passwort aus welchen Gründen auch immer (3-Sekunden-Reset, ein Fehler, etc.) auf den Standardwert zurückgesetzt wurde, finden Sie hier von QNAP bereitgestellte Hinweise:
1.) Das Standardpasswort kann je nach NAS-Modell und Firmware-Version unterschiedlich sein. In dieser App-Notiz finden Sie Informationen darüber, welches Standardpasswort Ihr NAS verwendet:
2.) Neue NAS-Geräte verwenden den “Cloud Key” als Standardpasswort. Dieser steht normalerweise auf einem Aufkleber am NAS. Falls dieser fehlt oder das NAS nicht erreichbar ist, können Sie die Qfinder-App nutzen, um den Cloud Key abzurufen. Das funktioniert allerdings nicht immer, da man sich dafür eventuell ins NAS einloggen muss – was ja gerade nicht geht. Was also tun? Hier ist ein weiterer Leitfaden von QNAP:
Falls Sie Ihren Cloud Key mit keiner der in diesem Artikel genannten Methoden bekommen (z.B. weil Sie noch nicht mit MyQNAPCloud verbunden sind), posten Sie bitte hier im Forum. Jemand wird Ihnen sicher helfen können.