Hai semuanya,
Saya memiliki dua unit QNAP NAS di lokasi berbeda, dengan ISP dan router yang berbeda juga. Saya telah menggunakan QuWAN Express melalui layanan Super Node gratis untuk menjalankan backup terjadwal di antara keduanya. Semuanya berjalan lancar hingga sekitar dua minggu yang lalu, lalu berhenti pada kedua unit secara bersamaan. Saya tidak mengubah apapun pada pengaturannya.
Pengaturan
- NAS 1 (remote): [TS-451+]
- NAS 2 (rumah): [TS-932X]
- Keduanya masuk dengan QNAP ID yang sama dan berada dalam organisasi QuWAN yang sama
- Lokasi: Australia, NBN. Saya curiga kedua koneksi berada di belakang CGNAT.
Gejala
- QuWAN Express menampilkan “Disconnected” dan mengatakan tidak terhubung ke hub
- QuWAN Orchestrator juga menampilkan kedua perangkat sebagai “disconnected”
Yang sudah saya coba
- Keluar lalu masuk lagi ke QNAP ID saya
- Memperbarui QVPN Service dan aplikasi QuWAN (beserta firmware-nya)
- Keluar dari QuWAN Express lalu bergabung kembali
- Memastikan server L2TP/IPSec nonaktif secara default
- Memeriksa waktu pada NAS (sinkronisasi NTP)
Pertanyaan
- Apakah ada masalah atau gangguan yang diketahui pada layanan QuWAN Express Super Node di wilayah Asia-Pasifik/Australia?
- Apakah ada perubahan baru pada QuWAN Express, misalnya pada dukungan CGNAT, eligibilitas tier gratis, atau ketersediaan hub/wilayah?
- Apakah ada log di NAS yang menunjukkan alasan kegagalan koneksi ke Super Node? Di mana saya bisa menemukannya?
- Port mana saja yang perlu dibuka secara outbound agar dapat berfungsi (UDP 500, 4500, 7788, 5555 dan 61001-62000)? Apakah ada cara untuk mengujinya dari NAS?
Terima kasih sebelumnya!