Kesalahan Hybrid Backup Sync antara unit NAS

[tangential]

Saya memiliki 2 unit NAS QNAP. NAS utama saya adalah TS-451+ yang menjalankan QTS 5.2.8.3359. Unit ini juga memiliki expansion chassis yang terpasang. Unit kedua saya adalah TS-451 yang juga menjalankan QTS 5.2.8.3359.

Saya menggunakan unit utama terutama sebagai perpustakaan media untuk server PLEX saya dan saya menggunakan HBS untuk mencadangkan hanya direktori media dari unit utama ke unit kedua.

Beberapa minggu lalu saya mulai menerima error berikut:

Hybrid Backup Sync] Backup job “Backup 1” selesai dengan error. Folder pairs tidak valid atau tidak dapat diakses.

Saya memeriksa file media saya dan menemukan sebuah direktori dengan SPASI di akhir namanya dan sudah saya perbaiki, tetapi direktori itu sudah ada di sistem saya selama beberapa tahun.

Saya tidak yakin apa lagi yang harus saya periksa antara kedua sistem.

Saran apa pun akan sangat dihargai.

[dolbyman]

unduh log debug hbs (tiga titik di kanan atas pada hbs 3)

[tangential]

Baik, saya sudah mendapatkan file zip debug-nya. Saya agak malu bertanya, tapi bagaimana cara mengunggahnya ke situs ini? Saya bisa menyalin isi system.log dan/atau log error, tapi saya tidak melihat cara untuk melampirkan file zip tersebut.

[dolbyman]

tidak perlu mengunggah di sini, periksa log dan lihat kesalahan apa yang ada di log sinkronisasi

[NA9D]

Kemungkinan besar Anda memiliki folder yang telah dihapus di NAS utama Anda dan Anda memilih folder tersebut sebagai item untuk dicadangkan. Jadi HBS mengharapkan folder itu ada, tetapi sekarang sudah tidak ada. Periksa kembali folder yang Anda pilih untuk dicadangkan di pekerjaan backup.

[tangential]

Saya sudah memeriksa dan semua folder yang saya pilih memang ada. Beberapa di antaranya merupakan symlink dari filesystem lain, tetapi sampai baru-baru ini hal itu berjalan dengan baik. Saya juga belum mencentang opsi untuk tidak mengikuti symlink.

[tangential]

Saya sudah memeriksa semua file log di debug zip itu. Saya bisa menemukan di mana pesan itu muncul di log sistem dan di file log direktori rra di bawah nas, tapi tidak ada apa pun di file-file itu yang menunjukkan apa penyebab gangguannya.

Saat saya melihat log, saya melihat variasi seperti ini (ini entri 10 Februari) dan saya juga tidak tahu apa arti -17 itu:

[2026-02-10 03:01:28,841][ JobWorker][D][rtrr_worker.py:job_start:1418] : backup job [1a06ca8a-6e08-11ef-bb9a-245ebe0ecb0c] started pid [6795]
[2026-02-10 03:07:01,502][      RTRR][D][job_program.py:_done_cb:51] : [RTRR] done [-17
-17
-17
-17
-17
-17
-17
-17
-17
-17
-17
-17
-17
-17
-17
-17
-17
-17
-17
-17
==> Job finished.
] [True] [0]
[2026-02-10 03:07:01,509][      RTRR][D][job_program.py:run:95] : cmd [RTRR] done, exit[0]
[2026-02-10 03:07:02,510][ JobWorker][D][rtrr_worker.py:job_start:1473] : exit_code 0 Job0
[2026-02-10 03:07:02,511][ JobWorker][D][rtrr_worker.py:job_start:1487] : close pipe
[2026-02-10 03:07:02,593][ JobWorker][D][rtrr_worker.py:_send_md5_csv_file:2067] : start _send_md5_csv_file()
[2026-02-10 03:07:02,632][ JobWorker][I][rtrr_worker.py:_send_md5_csv_file:2093] : send csv file
[2026-02-10 03:07:02,767][ JobWorker][I][verify.py:send_md5_csv:903] : backup csv ke /share/CACHEDEV1_DATA/.qpkg/HybridBackup/data/system/nas/1a06ca8a-6e08-11ef-bb9a-245ebe0ecb0c/2026_02_10 03:01/2026-02-10_030006
[2026-02-10 03:07:04,170][ JobWorker][I][rtrr_worker.py:_send_md5_csv_file:2102] : send csv file {'result': {'statistics': {'curr_tag': 'sync_one_file', 'done': 0, 'errors': 0, 'skip': 0, 'time_and_speed': {'speed': 2190.0047404927896, 'speed_MB': 0.002088551273815908, 'time_elapsed': 0.20228266716003418, 'time_end': 1770714423.9860435, 'time_end_str': '2026-02-10 03:07:03', 'time_start': 1770714423.7837608, 'time_start_str': '2026-02-10 03:07:03', 'time_total': 0.20228266716003418}, 'total': {'dir_pairs': 0, 'dirs': 0, 'file_size': 443, 'files': 1}, 'warnings': 0}, 'sync_one_file': {'total_files': 1}}, '_trace_log': '/mnt/ext/opt/HybridBackup/rr2/logs/rr2__rr2_api.verify/trace.log', '_elapsed': '0.79 sec'}
[2026-02-10 03:07:04,185][ JobWorker][D][job_worker_base.py:send_nc_msg:265] : [{0}] Selesai {1} job "{2}" dengan error. Folder pairs tidak valid atau tidak dapat diakses.

[NA9D]

Di HBS, pada Riwayat Pekerjaan untuk sebuah job, unduh riwayat file yang diekspor sebagai CSV

Ada pasangan folder di sana yang tidak benar.

Hal lain yang bisa Anda lakukan adalah memeriksa ulang setiap pasangan folder untuk job tersebut dan memverifikasinya kembali.

[tangential]

Saya membuka riwayat log dan bayangkan betapa terkejutnya saya ketika melihat ini:

Tidak ada error tadi malam. Yang saya lakukan kemarin hanya membuka dan memverifikasi rantai backup.

Saya memeriksa file CSV dari backup sebelumnya pada tanggal-tanggal yang ada peringatan dan tidak menemukan error atau peringatan apa pun.

[NA9D]

Dan terkadang itu saja sudah cukup! Siapa tahu, mungkin pernah ada saat di mana NAS remote Anda tidak tersedia karena suatu alasan. Dengan masuk dan memverifikasi semuanya, Anda telah membuat ulang tautan tersebut.

[Lucas]

Hai @tangential,

Untuk menyelidiki masalah ini lebih lanjut, bisakah Anda membantu menyediakan log HBS untuk analisis? Karena log tersebut mungkin berisi informasi perangkat atau lingkungan, kami sarankan Anda membagikannya kepada saya melalui pesan pribadi. Terima kasih atas bantuan Anda.