Saya tidak bisa menghapus folder dan file.

Saat saya mencoba menghapus file dari backup lama, saya mendapat pesan bahwa file tersebut tidak dapat dihapus, dan diminta untuk memeriksa “Access Log” di QuLog Center. Pekerjaan backup sudah dihapus di HBS.

Dan di QuLog Center saya mendapatkan ini:

Saya sudah mencoba mengganti namanya, tapi tidak berhasil. Saya juga sudah memeriksa izin pengguna dan folder, namun tidak menemukan sesuatu yang bisa menghalangi penghapusan file dan folder tersebut.
Ada saran apa yang bisa saya lakukan agar bisa menghapus folder dan file ini?

Sebaiknya ubah antarmuka pengguna (UI) Anda ke bahasa Inggris sebelum mengunggah tangkapan layar di forum berbahasa Inggris

Selain itu, disarankan untuk membuat tiket ke dukungan QNAP.