NASにアクセスできません。

ストレージがRead/Delete(理由はわかりません)に設定されていて、今はローカルでもスマートURLでもログインできません。

NASは起動していて、QNAP Finderで見えています。

サポートに連絡しようとしましたが、返答がありません。作業ができず困っています。どなたか助けてください。

まず基本的なことから始めましょう。お使いのNASのモデルは何ですか?

少なくとも1台のドライブでエラーが発生しているようです。どのドライブをどの構成で使っていますか?

ファームウェアのバージョンはご存じですか?

データのバックアップ状況はどうなっていますか?

「ローカルでログインできない」とは具体的にどういう意味ですか?管理GUIはブラウザで表示されるがログインできない?Samba共有?SSH?

私のNASモデルはTS-832PXです。
ファームウェアバージョン 5.2.7.3297

ローカルIPでログインし、ユーザー名とパスワードを入力していますが、接続できないと表示され続けます。

NASを再起動しましたが、電源は入っています。しかし、スマートURLを使ってインターネットブラウザで表示することができません。そのため、アクセスできません。QNAP Finderでのみ確認できます。

私たちはSamba共有を使用しています

NASの空き容量はどれくらいありますか?(おおよそ)

10TB以上。

Qfinderに表示されているIPアドレスは、ブラウザで使用しようとしているIPアドレスと一致していますか?

管理者アカウントでログインしようとするとどうなりますか? 管理者パスワードを初期化するための3秒リセットは行いましたか?

また、LAN内にいる場合はスマートURLを使う必要はありません。NASに問題がある場合、QNAPに接続できていない可能性があります。スマートURLは台湾にあるQNAPのサーバーを経由するため、はるかに遅くなります。LAN内にいる場合は、http://localIP:8080(localIPはQfinderに表示されているローカルIPアドレス)を使用してください。

はい、IPはブラウザで使用しているものと一致しています。

http://localIP:8080 も動作しません。

3秒リセットはまだ試していません。データが消えてしまうのが心配です。そして、2日間バックアップを取っていないので、多くの情報を失ってしまいます。

3秒リセットではデータは消去されません。

次に、少なくとも1日に1回はバックアップを取るべきです。

NASにアクセスしました。おそらくスナップショットの問題だと思います。これを修正する方法をご存知ですか?

スナップショットをいくつか削除してください

スナップショットの削除設定はされていますか?保証されたスナップショット領域が割り当てられていないようです。そのため、ボリュームがいっぱいにならないように、スナップショットの削除を許可するべきです。間違いなくそれが問題です。

この問題については、以下のFAQをご参照ください。

ボリュームステータスが「読み取り/削除」とはどういう意味で、どうすればよいですか? | QNAP