Saya sedang mencoba mengaktifkan kembali backup iDrive saya setelah beberapa tahun tidak digunakan, tapi prosesnya sangat menyulitkan. Aplikasi berhasil diinstal ulang di QTS versi 4.3.4 (versi ini sudah end of life), tapi saat saya jalankan, sebuah halaman browser baru terbuka dan muncul error: “Page not found or the web server is currently unavailable. Please contact the website administrator for help.” Alamatnya adalah IP NAS 192.168.1.200/iDrive.
Saya sudah mencari solusi selama berjam-jam dan juga sudah menonaktifkan antivirus serta pengaturan keamanan browsing, tapi tetap tidak bisa dijalankan. Bantuan apa saja akan sangat dihargai.
update: ternyata aku sudah nemu caranya, kamu benar, web server-nya memang belum diaktifkan, makasih!
Mungkin kamu sebaiknya kasih tahu tim support QNAP soal ini, soalnya mereka malah nyuruh aku buat dump file panjang-panjang sama clear cache yang ternyata nggak ada atau nggak ngaruh!
Terima kasih atas masukan Anda, dan kami mohon maaf atas pengalaman yang kurang memuaskan. Tim dukungan teknis kami mengikuti prosedur operasional standar dan pelatihan, namun saran Anda akan kami jadikan referensi untuk hal-hal terkait. Sekali lagi, terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pendapat Anda!
@SteveKo - mungkin masalahnya bukan karena mereka mengikuti langkah standar, tapi karena ini sebenarnya aplikasi pihak ketiga? Maksud saya, langkah pertama dalam troubleshooting seharusnya meminta pengguna memastikan web server internal sudah diaktifkan. Untuk aplikasi berbasis web seperti ini, itu sudah pasti bagian dari prosedur operasional standar.