我正在嘗試在經過幾年閒置後重新啟用我的 iDrive 備份,但這讓我很頭痛。iDrive 應用程式在我的 QTS 4.3.4 版本(已停止維護)上重新安裝後沒問題,但每當我啟動它時,卻會開啟一個新的瀏覽器頁面並出現錯誤:「找不到頁面或網頁伺服器目前無法使用。請聯絡網站管理員以獲得協助。」頁面地址是 nas 的 IP,也就是 192.168.1.200/iDrive。
我已經花了好幾個小時查資料,甚至停用了防毒軟體和瀏覽時的安全性設定等,但還是無法開啟。有任何建議都非常感激。
我正在嘗試在經過幾年閒置後重新啟用我的 iDrive 備份,但這讓我很頭痛。iDrive 應用程式在我的 QTS 4.3.4 版本(已停止維護)上重新安裝後沒問題,但每當我啟動它時,卻會開啟一個新的瀏覽器頁面並出現錯誤:「找不到頁面或網頁伺服器目前無法使用。請聯絡網站管理員以獲得協助。」頁面地址是 nas 的 IP,也就是 192.168.1.200/iDrive。
我已經花了好幾個小時查資料,甚至停用了防毒軟體和瀏覽時的安全性設定等,但還是無法開啟。有任何建議都非常感激。
你有啟用內建的 QNAP 網頁伺服器嗎?你需要啟用它,iDrive 應用程式才能運作。
不太確定該怎麼做……
更新:我搞定了,你說得對,是因為網頁伺服器沒啟用,謝謝!
也許你應該告訴 QNAP 技術支援這件事,他們只會叫我丟一大堆日誌檔,還要清理根本不存在或沒用的快取!
感謝您的反饋,我們對此次讓您感到不滿意的體驗深感抱歉。我們的技術支援團隊皆按照標準作業流程和受訓標準進行處理,但我們也會將您的建議列為後續相關事項的參考。再次感謝您撥空與我們分享您的想法!
@SteveKo - 也許問題並不是他們只是按照標準步驟操作,而是這其實是一個第三方應用程式?我的意思是,排解問題的第一步應該是請使用者確認內部網頁伺服器已啟用。像這種以網頁為基礎的應用程式,這完全是標準作業流程的一部分。