Ich erhalte keine Firmware-Update-Benachrichtigung, obwohl ich es eingerichtet habe

Ich habe es so eingerichtet, dass täglich nach neuer Firmware gesucht und ich benachrichtigt werde, aber nichts automatisch installiert wird.
Wenn ich mich mit einem Konto (kein Admin, ich habe dieses Konto deaktiviert) anmelde, das zur Administratorgruppe gehört, erhalte ich keine Desktop-Benachrichtigung über neue Firmware, obwohl ich das entsprechende Kästchen angehakt habe.

Ich habe das Benachrichtigungscenter so eingerichtet, dass Firmware-Update-Benachrichtigungen gesendet werden – alle Schweregrade und mit zwei Methoden: Push-Benachrichtigung und E-Mail. Ich erhalte KEINE Benachrichtigungen über Firmware-Updates.
Beide Methoden funktionieren einwandfrei: Ich bekomme Push-Benachrichtigungen für App-Updates und erhalte die Testbenachrichtigungs-Mail.

Nur wenn ich manuell nach Updates suche, erfahre ich, dass eine neue Firmware-Version verfügbar ist.
Wie kann ich das beheben?

Bearbeitung: Ich erhalte alle Push- und E-Mail-Benachrichtigungen zum Ablauf (heruntergeladen, entpackt, gestartet, abgeschlossen usw.), daher denke ich mittlerweile, dass das Problem nicht bei den Benachrichtigungen liegt, sondern dass das NAS aus irgendeinem Grund nicht automatisch nach Updates sucht. Sollte es dafür einen Cron-Job geben? Gibt es etwas, das ich in QTS oder per SSH überprüfen kann, um herauszufinden, was da los ist?

Bearbeitung2: Ich sehe einen Cron-Job zum Überprüfen auf Updates:
15 9 * * * /sbin/auto_update 1>>/dev/null 2>>/dev/null
Ist das korrekt? Sollte das so aussehen?

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Heute musste ich erneut manuell nach Updates suchen, um auf die neueste Firmware-Version zu aktualisieren, die vor ein paar Tagen veröffentlicht wurde (QTS 5.2.5.3145 Build 20250526), obwohl ich die Einstellungen, die du im ursprünglichen Beitrag sehen kannst, nicht geändert habe: Es sollte täglich nach neuer Firmware suchen und mich benachrichtigen.
Der Firmware-Update-Bildschirm zeigte an, dass zuletzt am 25. Mai geprüft wurde.

Übrigens, danke QNAP, dass ihr die alte Community abgeschafft habt, wo ich wahrscheinlich inzwischen schon eine Antwort auf meinen ursprünglichen Beitrag bekommen hätte.

Ja, obwohl die Umleitungen verbessert werden könnten. :wink:

Soweit ich mich erinnere, erscheinen Benachrichtigungen nicht sofort, sobald eine neue Firmware veröffentlicht wird. Es kann ein paar Tage dauern, bis dein NAS dir eine Benachrichtigung ausstellt. Wenn du nach einer Woche nichts gehört hast und überprüft hast, dass die neue Firmware-Version für dein NAS-Modell verfügbar ist (was nicht immer der Fall ist), würde ich sagen, dass es ein Problem gibt.

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Es ist auch möglich, dass dies mit unserer Canary-Deployment-Strategie zusammenhängt. Es scheint, dass das automatische Update für Ihr Gerät möglicherweise erst nachdem Sie Ihr Gerät manuell oder auf andere Weise aktualisiert haben, ausgerollt wurde, was erklären würde, warum Sie keine Benachrichtigung erhalten haben.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!

Warum wird mein NAS nicht automatisch aktualisiert oder benachrichtigt mich nicht über eine neue veröffentlichte Firmware-Version? | QNAP

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OK, also, welcher Zeitraum ist sicher, in dem ich keine Benachrichtigung wegen eines gestaffelten Rollouts bekomme?
Wie du im ersten Screenshot in meinem ersten Beitrag sehen kannst, der am 7. Mai aufgenommen wurde, habe ich immer noch die Firmware-Version QTS 5.2.3.3006 verwendet, die im Januar installiert wurde, und das System hatte eine Betriebszeit von über einem Monat, und trotzdem habe ich keine Benachrichtigung über mehrere Firmware-Updates erhalten, die QNAP in diesem Zeitraum veröffentlicht hat.

Wenn ich per SSH auf das NAS zugreife und /sbin/auto_update ausführe, nachdem ein Firmware-Update veröffentlicht wurde, könnte das mehr Informationen liefern, um herauszufinden, was los ist?

Ja, probiere folgendes: auto_update -d

Hier ist mein TS-216G mit der aktuellen Version 5.2.5:

[~] # auto_update -d
latest = [0] recommended = [0] enable_important = [0]
action_mode = [0]
Auto-Update ist nicht aktiviert.
Auto-Update ist nicht aktiviert.
empfohlene xml_url = https://update.qnap.com/QTS_FW_5.2.0_recommended.xml
neueste xml_url = https://update.qnap.com/QTS_FW_5.2.0.xml
Wichtige Sicherheits-xml_url = https://update.qnap.com/QTS_FW_5.2.0_security.xml
tmpdir = /mnt/update
sys_model_name = TS-X33
display_model_name = TS-216G
local_version = 5.2.5
local_build_num = 20250526
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Also ich glaube, ich habe ein Problem auf meiner Seite:

/sbin/auto_update -d:

latest = [1] recommended = [1] enable_important = [1]
action_mode = [2]
recommended xml_url = https://update.qnap.com/QTS_FW_5.2.0_recommended.xml
latest xml_url = https://update.qnap.com/QTS_FW_5.2.0.xml
Important Security xml_url = https://update.qnap.com/QTS_FW_5.2.0_security.xml
tmpdir = /mnt/update
sys_model_name = TS-X74
display_model_name = TVS-h674
local_version = 5.2.4
local_build_num = 20250321
product = storage
download_server[0] = https://download.qnap.com/
download_server[1] = https://eu1.qnap.com/
download_server[2] = https://us1.qnap.com/
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
productName = TVS-h474
ptr_model = TVS-h674
model = TS-X74
status = active
fw_deployment = 1000000000000010
version = 5.2.5
number = 3145
build number = 20250526
version_postfix = Official
severity = 3
pubDate = Thu, 29, May 2025 09:53:15 +0800
description =  release note here. 
downloadURL[0] = https://download.qnap.com/Storage/TS-X74/TS-X74_20250526-5.2.5.3145.zip
downloadURL[1] = https://eu1.qnap.com/Storage/TS-X74/TS-X74_20250526-5.2.5.3145.zip
downloadURL[2] = https://us1.qnap.com/Storage/TS-X74/TS-X74_20250526-5.2.5.3145.zip
new_feature_url = https://www.qnap.com/go/qts
mac = [***redacted***] buf = [3] last_mac = [3]
fw_deployment = [1000000000000010], fw_deployment[last_mac] = [0]
product = storage
download_server[0] = https://download.qnap.com/
download_server[1] = https://eu1.qnap.com/
download_server[2] = https://us1.qnap.com/

get recommended firmware info fail.
product = storage
download_server[0] = https://download.qnap.com/
download_server[1] = https://eu1.qnap.com/
download_server[2] = https://us1.qnap.com/

get important firmware info fail.

/sbin/notify_update --nc:

firmware is up-to-date

Was mir wirklich seltsam erscheint, ist, dass es mehrere „fw_deployment“-Einträge gibt.

Beste Grüße

IBA

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Ich sehe etwas Ähnliches (MAC-Adresse ausgeblendet):

/sbin/auto_update -d
latest = [1] recommended = [1] enable_important = [1]
action_mode = [2]
recommended xml_url = https://update.qnap.com/QTS_FW_5.2.0_recommended.xml
latest xml_url = https://update.qnap.com/QTS_FW_5.2.0.xml
Important Security xml_url = https://update.qnap.com/QTS_FW_5.2.0_security.xml
tmpdir = /mnt/update
sys_model_name = TS-X51
display_model_name = TS-251+
local_version = 5.2.5
local_build_num = 20250526
product = storage
download_server[0] = https://download.qnap.com/
download_server[1] = https://eu1.qnap.com/
download_server[2] = https://us1.qnap.com/
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment =
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
productName = D2 Pro Rev-B
ptr_model = TS-251+
model = TS-X51
status = active
fw_deployment = 1000000000000010
version = 5.2.5
number = 3145
build number = 20250526
version_postfix = Official
severity = 3
pubDate = Thu, 29, May 2025 09:53:15 +0800
description =  release note here.
downloadURL[0] = https://download.qnap.com/Storage/TS-X51/TS-X51_20250526-5.2.5.3145.zip
downloadURL[1] = https://eu1.qnap.com/Storage/TS-X51/TS-X51_20250526-5.2.5.3145.zip
downloadURL[2] = https://us1.qnap.com/Storage/TS-X51/TS-X51_20250526-5.2.5.3145.zip
new_feature_url = https://www.qnap.com/go/qts
mac = [############] buf = [2] last_mac = [2]
fw_deployment = [1000000000000010], fw_deployment[last_mac] = [0]
product = storage
download_server[0] = https://download.qnap.com/
download_server[1] = https://eu1.qnap.com/
download_server[2] = https://us1.qnap.com/

get recommended firmware info fail.
product = storage
download_server[0] = https://download.qnap.com/
download_server[1] = https://eu1.qnap.com/
download_server[2] = https://us1.qnap.com/

get important firmware info fail.


Ich sehe ähnliche Fehler-/Fehlermeldungen.

Heute habe ich eine Benachrichtigung erhalten, mehr als 3 Wochen nach dem Veröffentlichungsdatum 2025-06-03. Außerdem habe ich die Benachrichtigung auf dienstags um 09:00 eingestellt, nicht freitags um 09:00?!

QTS 5.2.6.3195 Build 20250715 wurde am 30.07.2025 veröffentlicht.
Jetzt warte ich ab, ob und wann ich über das Update benachrichtigt werde.

Wie viel Zeit sollte das deiner Meinung nach höchstens dauern? 2 Wochen? 3 Wochen?

Hallo,
mir ist das gleiche Problem aufgefallen. Aus irgendeinem Grund werde ich nie über neue Firmware-Verfügbarkeit benachrichtigt. Während des Upgrade-Prozesses erhalte ich jedoch E-Mails.
Ich bekomme Benachrichtigungen vom Security Center (Sicherheitszentrum) beim täglichen Check-up, wenn etwas nicht in Ordnung ist, und habe heute eine erhalten – dabei festgestellt, dass die Schwachstelle daher kommt, dass ich nicht die neueste Firmware verwende.
Ich nutze QuTS hero h5.2.5.3161, eine manuelle Überprüfung zeigt mir, dass h5.2.6.3195 Build 20250715 verfügbar ist.
Warum kann das Security Center erkennen, dass das System nicht mit der neuesten Firmware läuft, aber die geplante Überprüfung nicht?

Endlich! Ich habe die Benachrichtigungen für das Firmware-Update erhalten. Das Problem hat sich irgendwie von selbst gelöst.

… oder vielleicht doch nicht.
Ich habe keine Benachrichtigung über das neueste Firmware-Update, QTS 5.2.7.3256 Build 20250913 2025-09-25, erhalten. Es sind inzwischen fast zwei Wochen vergangen.
Im Kontrollpanel auf der Seite für Firmware-Updates steht, dass zuletzt am 05.09.2025 um 20:53:18 Uhr (Freitag) geprüft wurde, obwohl ich es so eingestellt habe, dass täglich um 09:15 geprüft und ich benachrichtigt werde.

Hallo, könntest du bitte versuchen, über die WEB-Benutzeroberfläche (WEB UI) nach Updates zu suchen und prüfen, ob eine neue Version verfügbar ist?

Ich habe seit Monaten das gleiche Problem. Ich muss die neue Firmware manuell über das Kontrollpanel überprüfen, obwohl ich das System so eingestellt habe, dass es mich beim Einloggen über die Konsole benachrichtigt.

In der Vergangenheit wurde mir ein Firmware-Update angezeigt, wenn ich manuell danach gesucht habe und wusste, dass eines verfügbar ist.
Da mir hier geraten wurde, nach der Veröffentlichung eines Updates geduldig ein paar Wochen zu warten, bis das gestaffelte Update bei mir ankommt, werde ich noch ein paar Tage abwarten, um zu sehen, ob das der Grund ist, warum ich es noch nicht erhalten habe.
Ich wurde nach einer langen Zeit (mehr als 9 Monate) ohne Updates über das vorherige Update benachrichtigt.
Das Einzige, was seit der letzten Benachrichtigung (und dem Update) ungewöhnlich war, ist ein Stromausfall sowie ein paar Mal, dass ich das NAS morgens selbst heruntergefahren habe, sodass es aus war und den geplanten Check auf Firmware-Updates um 09:15 Uhr verpasst hat.
Gibt es sonst noch etwas, das ich überprüfen soll? Den Crontab-Eintrag? sudo /sbin/auto_update -d ausführen? Oder etwas anderes?

Habe gerade die Benachrichtigung für die Firmware v5.2.7.3256 erhalten. Ich schätze, es funktioniert, man musste einfach etwas geduldiger warten. Anscheinend kann es bis zu einem Monat dauern, bis sie ankommt, was nicht ideal ist, da sie möglicherweise Sicherheitsupdates enthält.