我已設定，但仍未收到任何韌體更新通知

PowerNap · 2025年05月07日11:46

我已設定每天檢查新韌體並通知我，而不是自動安裝任何東西。
當我用屬於管理員群組的帳號（不是 admin，我已停用那個帳號）登入時，雖然我有勾選那個選項，但沒有收到任何新韌體的桌面通知。

我已在通知中心設定發送韌體更新通知，所有等級，並且使用兩種方式：推播通知和電子郵件。但我完全沒有收到任何韌體更新的通知。
兩種方式本身都沒問題：應用程式更新有收到推播通知，測試郵件通知也有收到。

只有當我手動檢查更新時，才會知道有新韌體版本。
我要怎麼解決這個問題？

補充：我有收到所有推播和郵件通知的流程（已下載、已解壓縮、已開始、已完成等等），所以我開始覺得問題不在通知端，而是 NAS 沒有自動檢查更新。這部分應該會有 cron 工作嗎？有什麼可以在 QTS 或用 ssh 檢查的地方，看看發生什麼事嗎？

補充2： 我看到有一個檢查更新的 cron 工作：
15 9 * * * /sbin/auto_update 1>>/dev/null 2>>/dev/null
這是正確的嗎？應該是這樣嗎？

PowerNap · 2025年06月05日08:01

今天我又必須手動檢查更新，才能升級到最新的韌體版本（QTS 5.2.5.3145 build 20250526），這個版本是在幾天前發布的，雖然我並沒有更改你在原始貼文中看到的設定：它應該每天檢查新韌體並通知我。
韌體更新畫面顯示上次檢查是在5月25日。

順便說一下，謝謝你，QNAP，把舊的社群關掉，否則我現在大概已經能在原始貼文得到回覆了。

OneCD · 2025年06月05日20:53

是的，雖然重定向方式可以再優化一下。

如果我沒記錯，通知不會在新韌體釋出後立刻出現。你的 NAS 可能要過幾天才會發送通知給你。如果一週都沒收到通知，而且你已確認新韌體版本已適用於你的 NAS 型號（並非每次都適用），那我會認為可能有問題。

SteveKo · 2025年06月06日10:09

這也有可能與我們的金絲雀部署策略（canary deployment strategy）有關。看起來您的設備自動更新可能是在您已經手動或透過其他方式更新設備之後才推出，因此您沒有收到通知也就可以理解了。

感謝您的理解！

為什麼我的 NAS 沒有自動更新或通知我有新韌體版本釋出？ | QNAP

PowerNap · 2025年06月06日17:12

那麼，請問有什麼時間範圍可以確定我沒有收到通知是因為分批推送的原因嗎？
如你在我第一篇帖子中的第一張截圖所見，那是在5月7日拍的，當時我仍在使用1月份安裝的 QTS 5.2.3.3006 韌體版本，系統運行時間超過一個月，但在這段期間 QNAP 發布了多個韌體更新，我卻沒有收到任何通知。

如果我 ssh 進 NAS 並在韌體更新發布後執行 /sbin/auto_update，這樣能否提供更多資訊來判斷到底發生了什麼情況？

OneCD · 2025年06月06日20:09

可以，請嘗試這個指令：auto_update -d

以下是我的 TS-216G 正在運行目前的 5.2.5：

[~] # auto_update -d
latest = [0] recommended = [0] enable_important = [0]
action_mode = [0]
auto update is not enabled.
auto update is not enabled.
recommended xml_url = https://update.qnap.com/QTS_FW_5.2.0_recommended.xml
latest xml_url = https://update.qnap.com/QTS_FW_5.2.0.xml
Important Security xml_url = https://update.qnap.com/QTS_FW_5.2.0_security.xml
tmpdir = /mnt/update
sys_model_name = TS-X33
display_model_name = TS-216G
local_version = 5.2.5
local_build_num = 20250526

IBA · 2025年06月12日12:06

所以我覺得我這邊有點問題：

/sbin/auto_update -d：

latest = [1] recommended = [1] enable_important = [1]
action_mode = [2]
recommended xml_url = https://update.qnap.com/QTS_FW_5.2.0_recommended.xml
latest xml_url = https://update.qnap.com/QTS_FW_5.2.0.xml
Important Security xml_url = https://update.qnap.com/QTS_FW_5.2.0_security.xml
tmpdir = /mnt/update
sys_model_name = TS-X74
display_model_name = TVS-h674
local_version = 5.2.4
local_build_num = 20250321
product = storage
download_server[0] = https://download.qnap.com/
download_server[1] = https://eu1.qnap.com/
download_server[2] = https://us1.qnap.com/
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
productName = TVS-h474
ptr_model = TVS-h674
model = TS-X74
status = active
fw_deployment = 1000000000000010
version = 5.2.5
number = 3145
build number = 20250526
version_postfix = Official
severity = 3
pubDate = Thu, 29, May 2025 09:53:15 +0800
description =  release note here. 
downloadURL[0] = https://download.qnap.com/Storage/TS-X74/TS-X74_20250526-5.2.5.3145.zip
downloadURL[1] = https://eu1.qnap.com/Storage/TS-X74/TS-X74_20250526-5.2.5.3145.zip
downloadURL[2] = https://us1.qnap.com/Storage/TS-X74/TS-X74_20250526-5.2.5.3145.zip
new_feature_url = https://www.qnap.com/go/qts
mac = [***redacted***] buf = [3] last_mac = [3]
fw_deployment = [1000000000000010], fw_deployment[last_mac] = [0]
product = storage
download_server[0] = https://download.qnap.com/
download_server[1] = https://eu1.qnap.com/
download_server[2] = https://us1.qnap.com/

get recommended firmware info fail.
product = storage
download_server[0] = https://download.qnap.com/
download_server[1] = https://eu1.qnap.com/
download_server[2] = https://us1.qnap.com/

get important firmware info fail.

/sbin/notify_update --nc：

firmware is up-to-date

我覺得很奇怪的是，為什麼會有那麼多「fw_deployment」條目。

此致

IBA

PowerNap · 2025年06月12日12:30

我也遇到類似的情況（MAC 位址已遮蔽）：

/sbin/auto_update -d
latest = [1] recommended = [1] enable_important = [1]
action_mode = [2]
recommended xml_url = https://update.qnap.com/QTS_FW_5.2.0_recommended.xml
latest xml_url = https://update.qnap.com/QTS_FW_5.2.0.xml
Important Security xml_url = https://update.qnap.com/QTS_FW_5.2.0_security.xml
tmpdir = /mnt/update
sys_model_name = TS-X51
display_model_name = TS-251+
local_version = 5.2.5
local_build_num = 20250526
product = storage
download_server[0] = https://download.qnap.com/
download_server[1] = https://eu1.qnap.com/
download_server[2] = https://us1.qnap.com/
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment =
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
fw_deployment = 1000000000000010
productName = D2 Pro Rev-B
ptr_model = TS-251+
model = TS-X51
status = active
fw_deployment = 1000000000000010
version = 5.2.5
number = 3145
build number = 20250526
version_postfix = Official
severity = 3
pubDate = Thu, 29, May 2025 09:53:15 +0800
description =  release note here.
downloadURL[0] = https://download.qnap.com/Storage/TS-X51/TS-X51_20250526-5.2.5.3145.zip
downloadURL[1] = https://eu1.qnap.com/Storage/TS-X51/TS-X51_20250526-5.2.5.3145.zip
downloadURL[2] = https://us1.qnap.com/Storage/TS-X51/TS-X51_20250526-5.2.5.3145.zip
new_feature_url = https://www.qnap.com/go/qts
mac = [############] buf = [2] last_mac = [2]
fw_deployment = [1000000000000010], fw_deployment[last_mac] = [0]
product = storage
download_server[0] = https://download.qnap.com/
download_server[1] = https://eu1.qnap.com/
download_server[2] = https://us1.qnap.com/

get recommended firmware info fail.
product = storage
download_server[0] = https://download.qnap.com/
download_server[1] = https://eu1.qnap.com/
download_server[2] = https://us1.qnap.com/

get important firmware info fail.

我也看到類似的錯誤／失敗訊息。

IBA · 2025年06月27日08:07

今天我收到了一個通知，距離發布日期 2025-06-03 已經超過三週了。而且我把通知設在星期二上午 09:00，不是星期五上午 09:00？！

PowerNap · 2025年08月02日18:18

QTS 5.2.6.3195 build 20250715 已於 2025-07-30 發佈。
現在我在等看看何時會收到更新通知。

你認為最多應該要等多久？兩週？三週？

mgeldenhuys · 2025年08月03日08:56

您好，
我也注意到同樣的問題。不知何故，我從未收到新韌體可用的通知。不過在升級過程中我會收到電子郵件。
如果有異常，安全中心會在每日檢查時通知我，今天就收到了一則——發現漏洞是因為我沒有運行最新的韌體。
目前運行 QuTS hero h5.2.5.3161，手動檢查顯示 h5.2.6.3195 build 20250715 已經可用。
那麼，為什麼安全中心能夠知道系統沒有運行最新韌體，而排程檢查卻無法？

PowerNap · 2025年08月09日07:34

終於！我收到了韌體更新通知。問題不知怎麼自己解決了。

PowerNap · 2025年10月08日15:40

……或者，也許並不是這樣。
我還沒有收到最新韌體更新 QTS 5.2.7.3256 build 20250913 2025-09-25 的任何通知。已經快兩週了。
在控制台的韌體更新頁面上，顯示上次檢查時間為 2025/09/05 20:53:18 星期五，雖然我已經設定為每天 09:15 檢查並通知我。

SteveKo · 2025年10月09日09:31

嗨，請嘗試使用 WEB UI（網頁介面）檢查更新，看看是否有新版本可用。

browellm · 2025年10月09日19:03

我已經遇到同樣的問題好幾個月了。即使我已經設定系統在我登入主控台時通知我，但我還是必須透過控制面板手動檢查是否有新的韌體。

PowerNap · 2025年10月09日19:23

過去，當我手動檢查韌體更新並知道有新版本時，更新都會顯示為可用。
自從這裡有人建議我在更新發布後耐心等待幾週，讓分批推送的更新輪到我，我想我會再多等幾天，看看這是不是我還沒收到更新的原因。
在這之前的更新通知，我確實是在很久（超過九個月）都沒收到任何更新後才收到的。
自從上次收到通知並更新後，唯一發生過的不尋常情況是一次停電，以及有幾次我自己在早上關閉了NAS，導致它關機並錯過了09:15檢查韌體更新的排程。
還有什麼你希望我檢查的嗎？crontab的設定？執行 /sbin/auto_update -d？還是其他什麼？

PowerNap · 2025年10月20日18:49

剛收到 v5.2.7.3256 韌體的通知。我想它應該是正常運作的，只是需要再耐心等一下。據說可能需要長達一個月才會推送，這並不理想，畢竟裡面可能包含安全性更新。