我下載了 helpdesk，嘗試安裝時，它使用 Acrobat 開啟，但 Acrobat 顯示無法開啟該檔案。
你具體是如何嘗試安裝 help desk 的？（這是一個需要安裝在 NAS 上的 qpkg，而不是在你的電腦上，如果這點還不清楚的話）
https://www.qnap.com/en/how-to/faq/article/how-to-install-qnap-applications-qpkg-files-manually
如何查詢 QNAP 型號 TS-231P 的版本
序號 xxxx（由 dolbyman 移除）
你是在問如何找到正確的 qpkg 嗎？
你可以從 NAS 上的 AppCenter 應用程式下載，或從這裡下載
https://www.qnap.com/en/app-center?os=qts&version=5.2.1~5.2.6&model=ts-431p
正確的版本應該是這個
https://download.qnap.com/QPKG/helpdesk_3.3.5-20250620_master.zip
我已經下載了檔案，但需要協助安裝。應用程式要求輸入版本，我猜是韌體版本。它提供了幾組數字組合供選擇。
請檢查我在第一個回覆中貼的連結，下載完 qpkg 之後，你完全不需要輸入任何版本號碼。
我已打開應用程式中心頁面，上面有很多應用程式可以選擇。
頁面上顯示（隨選安裝應用程式可擴充 NAS 功能），但有好幾個選項。我需要有人登入我的電腦幫我操作。
您按照指南中發布的步驟操作，不要點擊您看到的任何應用程式
如果您需要一對一協助，請開啟支援單
https://www.qnap.com/en/how-to/faq/article/how-do-i-open-a-technical-support-ticket-with-qnap
您可以按照 dolbyman 提供的指南以及檔案下載連結，逐步安裝應用程式。理論上，您不需要特定的版本號，只需選擇相對應的檔案進行安裝即可。
參考資料：How to install QNAP applications (.qpkg files) manually? | QNAP
如果在安裝過程中遇到任何問題，請您提供螢幕截圖，這將有助於我們了解您遇到的問題！
如果你希望在其中一個硬碟損壞時仍能保留你的檔案，這是設定 RAID 的最佳方式嗎？
它顯示有1個磁碟已降級。顯示其中一個不存在。這是否表示我需要更換磁碟或重建它？
你把主題搞混了（這是客服相關的那個）
