Di mana saya bisa menemukan info lebih lanjut tentang masalah yang sudah diketahui ini untuk menentukan apakah masalah tersebut mempengaruhi pengguna, sehingga saya tahu apakah pembaruan terbaru akan memperbaiki masalah mereka atau tidak? “daemon SMB mode kernel yang menyebabkan NAS berhenti merespons bagi beberapa pengguna.”
Saya tidak pernah menerima komunikasi dari qnap mengenai penyebab atau solusi atas masalah yang saya alami, yang dimulai ketika NAS pertama saya mencapai versi 5.2 dan tidak hilang sampai semua NAS berada di 5.2.3. Saya percaya masalah ini tidak diamati atau dilaporkan oleh pengguna lain dengan LAN qnap tunggal atau ketika semua NAS menjalankan firmware tingkat yang sama. Saya memiliki 9-10 unit dengan berbagai versi 5.0.x dan 5.1.x, dan setelah yang pertama mencapai 5.2, saya mulai mendapatkan pop-up peringatan Windows saat menyalin file yang mengatakan ‘konten mungkin tidak aman’ di semua NAS 5.x yang diakses, bukan hanya pada NAS 5.2. Kejadian ini benar-benar acak namun lebih sering daripada masalah serius lainnya yaitu tidak bisa menghapus folder dari Windows dan harus menggunakan file station untuk berhasil melakukan penghapusan. Tidak ada perubahan pada Windows atau qnap yang saya lakukan untuk mencoba memperbaiki masalah ini, tetapi seolah-olah secara ajaib, setelah semua NAS 5.0.x dan 5.1.x di LAN saya dimigrasikan ke 5.2.3, masalah tersebut tidak muncul lagi…
Meskipun kita semua berharap adanya komunikasi yang lebih baik dari qnap, saya harus mengatakan salah satu kesalahan termahal saya adalah mendengarkan video konferensi pengembang sekitar setahun sebelum hero keluar, dan mengenai unit yang sudah ada, para pengembang mengatakan kita mungkin tidak akan pernah melihatnya untuk perangkat kecil, bahwa NAS XEON dengan dukungan setidaknya 32GB akan menjadi kandidat, tetapi dalam praktiknya mereka tampaknya melakukan sebaliknya dan saya akhirnya memiliki tumpukan NAS XEON 32+GB yang TIDAK BISA hero.