NASのウェブインターフェースにアクセスできない

みなさん、こんにちは。

もしかしたら、どなたか助けていただけるかもしれません。

私はNASを持っていて、MacのFinderからは問題なくアクセスできています。つまり、フォルダの作成やファイルの移動、開くことなど、全て問題ありません。NASはQfinder Proでも検出されています。しかし、そこからWebインターフェースにアクセスしようとすると、ログイン画面までは行けるのですが、そこにはNASの名前も表示されているものの、ログインができなくなってしまいました。

思うに、元々NASがあるIPアドレスで登録されており、家庭内ネットワークの設定を変更したことでIPアドレスが変わってしまい、それでログイン情報が合わなくなったのではないかと思います。以前のWebインターフェースのURLと今のURLが異なっており、新しいURLではログインできず、そのためWebインターフェースにアクセスできません。

これまではあまり問題にならなかったのですが、急にPlexでNASにアクセスできなくなってしまいました。おそらく、Plex Media ServerがNAS上で動かなくなっているか、アップデートできないのだと思います。そして、Webインターフェースに入れないので、何も操作できず、どうしたらいいのか分からずに困っています。

MYQNAPCLOUDのQNAPアカウントでNASの情報を確認すると、「デバイスIP」にはまだ古いIPアドレスが表示されたままです。どうやって新しいIPに変更すればいいのか分かりません。

質問だらけで申し訳ないのですが、なんとか伝わっていれば幸いです。どなたかアドバイスいただけると嬉しいです。

ログインは、どのIPからアクセスしているか、そもそもIPアドレスかどうかも気にしません。

もしパスワードを忘れてしまった場合は、3秒リセットでパスワードをリセットできます。重要なのはNASのモデルと、特にファームウェア(Firmware)バージョンです。

こんにちは、Seppl :blush:
まず、あなたが2台の異なるQNAPにアクセスしているように聞こえます。
dolbymanがすでに書いているように、IPの名前は関係なく、QNAPのイーサネットインターフェースがそのIPをリッスンしていれば問題ありません。
異なるログインが発生する理由としては、

  • 新しいファームウェア(5.xから6.x)
  • ユーザーが異なる
    が考えられます。
    Plex用にハイパーリンクを作成していた場合は、そのリンクを編集して、古いIPが残っていないか確認してください :wink:
    さらに、NASにはDHCPではなく固定IPを割り当て、その名前でDNSに登録した方が問題が減りますよ。

hi dolbyman、

アドバイスをありがとう!リセット後、再びWebインターフェースにアクセスできるようになり、Plexもまた動作するようになりました!

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