您好，我這裡有一台 TS-469L NAS，裝有四顆硬碟。突然之間，這台 NAS 就無法在網路上找到。我注意到在開機時，網路接口的 LAN 指示燈會亮起，但隨後就熄滅了。這是硬體問題嗎？
如果 NAS 壞掉了，我可以把硬碟裝到新的 QNAP NAS 上繼續使用嗎？
感謝大家的幫忙
先將所有硬碟（NAS 關閉！）取出（在 NAS 上標記位置），然後查看網頁設定介面是否能載入。（必要時可使用 QFinder 來尋找 NAS）。如果在那裡也找不到 NAS，可以嘗試進行韌體恢復
https://www.qnap.com/de-de/how-to/faq/article/nas-firmware-recovery-guide
如果這樣也無法解決，可以將硬碟轉移到新的 QNAP NAS（但最好還是全新開始，並從備份還原，您有備份吧？）
感謝你的回覆。
即使沒有硬碟也無法存取
如果我無法通過 LAN 介面存取，要怎麼安裝韌體？
而且這台 NAS 不是我的，也沒有其他資料備份
本指南說明了韌體恢復的操作方式。
如果沒有資料備份（「更多」不是指沒有備份，RAID 不等於備份），那麼在不清楚硬碟狀態的情況下，首先應該尋求資料救援專家的協助，因為任何進一步的操作都可能導致（更多）資料遺失。
我的新發現。
沒有硬碟的情況下，設備可以開機，Qfinder 也能找到它。大約兩分鐘後，LAN 介面也會啟動並保持連接。
裝上硬碟後，設備雖然可以開機，但即使等了10分鐘，LAN 介面才會亮起，不過我卻無法在 Qfinder 裡找到 QNAP。前面的硬碟燈都是綠色，但就沒有進一步的反應了。
現在我可以嘗試在關機後，一次只插一顆硬碟，看能不能啟動嗎？還是四顆硬碟都必須插著？也許其中有一顆硬碟真的有問題。
你好，
四顆硬碟都應該保留在裡面。
有四顆硬碟的話，很可能是Raid 5。如果你只用其中一顆硬碟來測試開機，這個Raid 5很可能會損壞。因此，這不是個好主意。
在第3樓提到，這台NAS不是你的。
也許擁有者設定了一個來自其他網段的固定IP地址。
這時可以嘗試3秒重置。
在舊版QTS下，admin密碼會是“admin”。
如果這些資料不重要到可以忽略資料救援，那也可以進行韌體修復。
將 NAS 不插入硬碟啟動，當網頁設定介面啟動後，將所有硬碟插入。NAS 會偵測到現有的 QTS 硬碟，並提供一個非破壞性的韌體還原選項。
之後需要手動重新建立所有使用者共用資料夾。（就像執行 10 秒重置一樣）
https://www.qnap.com/zh-tw/how-to/faq/article/wie-stellt-man-freigabeordner-wieder-her-nachdem-man-ein-qnap-nas-auf-die-werkseinstellungen-zurückgesetzt-hat
不，我不是把所有硬碟都拔掉只留一個，而是只拔掉一個，其他三個都還插著。不過到目前為止這樣做沒有任何效果。
是的，這台機器不是我的，是在一家工匠辦公室裡運行的。客戶對他們裝的IT設備完全不懂，這台QNAP也不是我設置的。原本的安裝人員現在已經聯絡不上了。現在我嘗試讓這台QNAP重新運作起來，但我自己也只有半懂不懂。對這位工匠來說，NAS上的資料很重要。不幸的是，他也沒有備份。簡直就是被完全錯誤地建議或是被忽略了。
現在這台NAS只接在我的Windows 11電腦上，沒有硬碟的時候它會正常啟動，會有提示音，Qfinder也能找到它。但只要把硬碟插進去，就找不到了。
我並不是忽略資料救援人員，只是我嘗試盡量壓低成本，同時還是希望NAS能夠恢復一點生命跡象，讓技師能夠再次存取他的資料。非常感謝你的建議。如果資料沒有被刪除，我也可以嘗試一下韌體（Firmware）恢復。也許我最好能有電話支援的協助。
我當然不想把裡面的資料毀掉。這個錯誤確實是在一夜之間發生的。隔天，技師的程式就無法再存取NAS了。
原本負責設定這一切的人（是私人領域的人）現在已經聯絡不上，而技師對資訊系統（EDV）完全一竅不通。
那你就得聯繫 QNAP 支援，他們在德國也有分公司。
Heureka 
非常感謝 dolbyman，特別是 Becker2020。
3 秒重置的建議真是太正確了!!!
今天早上我到辦公室，把 NAS 整晚開著，結果發現還是無法連上 NAS，而且第三顆硬碟現在顯示紅燈。然後我執行了 3 秒重置。結果如你們所說，我又能連上 NAS 了。輸入預設管理員 admin admin，然後迅速把資料夾備份到一台電腦上。作為技術人員真的鬆了一口氣。復活節後我會先安裝一套合適的備份方案。
問題解決！謝謝你們，請繼續加油。
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