我有一台 TS-453D，運行 QTS 5.2.8.3359，並使用 Mac 透過 Firefox 瀏覽器存取系統。
系統配有 4 顆 Seagate IronWolf Pro 4TB 硬碟，配置為 RAID5 並有一顆熱備援（Hot Spare）。
熱備援硬碟出現問題，從系統中消失，我已將其更換為新硬碟。
新硬碟的效能比其他硬碟更好，因此我決定將它用作資料硬碟（Data Drive）。
我移除了其中一顆硬碟，系統開始同步（syncing）。
在同步過程中，另一顆硬碟出現了讀寫（R/W）錯誤。
我重新插入先前移除的硬碟，但現在它被系統識別為空閒硬碟（free drive）。
我已經兩次掃描故障硬碟的壞區，但健康狀態仍然顯示「錯誤」（Error）指示。
目前該儲存空間（volume）為唯讀（read only）。
請問有辦法將我移除的硬碟重新加入 RAID 群組並重新開始同步嗎？
任何協助都將不勝感激。
嗯，這裡有幾點要說。
1.) 首先，你說你有一個熱備份（hot spare）是什麼意思？你是指有一顆硬碟從未被使用嗎？那你應該有一個五顆硬碟的RAID 5，因為根據定義，RAID 5本身就有冗餘。你讓一顆硬碟閒置，實際上什麼都沒做，原本可以加入陣列增加儲存空間。
2.) RAID的效能取決於陣列中「最慢」的硬碟。所以加入一顆效能更好的硬碟並不會提升整體效能。
3.) 當你第二次更換硬碟時，RAID正在重建。現在你等於又模擬了一次硬碟故障。我希望你有備份。絕對、絕對、絕對不要在陣列重建時移除任何硬碟。
4.) 重新插回你第一次移除的硬碟也沒用，因為陣列已經認定那顆硬碟已經不存在，並且正在重建儲存空間。
5.) 你可以試著重新插回有讀寫錯誤（R/W errors）的那顆硬碟，但我也不確定這樣是否有效。
也許其他人能提供更好的建議，但我真的希望你有備份。
是啊……如果沒有備份，你唯一的辦法就是聯絡資料救援專家了……那會很貴。
感謝您的回覆
關於第三點，我只移除了其中一顆硬碟，讓熱備用（hot spare）硬碟接手。
在同步的過程中，另一顆硬碟出現了讀寫錯誤。
我會嘗試第五點。
我本來指望你能給我一個恢復的點子，但我明白了，今天沒有奇蹟。
謝謝你，dolbyman
我明白了。不過當時 RAID 正在重建。重建期間，另一顆硬碟又故障了。但它是真的故障了，還是只是開始出現錯誤？無論如何，你移除那顆硬碟，基本上就是引入了另一個故障。其實最好是等 RAID 完全同步完成後再移除那顆硬碟。但這就是 RAID5 的問題。你只能承受一顆硬碟損壞。如果你損失一顆硬碟，然後在重建過程中（可能需要幾天）又損失第二顆硬碟，那麼你就會失去所有資料。
希望你有備份這些資料。
順帶一提：未來不要再放一顆「熱待命」（hot standby）硬碟在那裡，那只是浪費硬碟。你可以把它加入陣列，讓 RAID5 利用它作為儲存空間（RAID5 本身就有「熱備用」功能），或者改用 RAID6，這樣可以有更高的冗餘性。如果你不打算利用那顆熱待命硬碟的儲存空間，建議改用 RAID6 配置。
我從未移除過其他硬碟，這還不夠明確嗎？
它開始出現錯誤，並提示要檢查壞磁區。硬碟仍然都在原位。
現在，我不知道這個熱備用（hot spare）被內建在 RAID 5 的說法是從哪來的。你可能是指 RAID 5 群組能夠承受一次錯誤，因為這就是它的特性。熱備用硬碟是在你失去其中一顆硬碟時使用，讓資料能與其他硬碟同步，這樣你遭遇第二次錯誤的風險（就時間而言）就能降到最低，這就是它的用途。
一般來說，使用「熱備份」硬碟效果並不好。如果硬碟已經通電並運作，那麼馬達和運行時間就會和其他硬碟一樣，縮短其壽命。是的，致動器（actuator）或許沒被頻繁使用，但除非你在運行生產伺服器，否則通常還是比較好準備一顆「冷備份」硬碟放在架上，隨時可用。
RAID 5（6、10或任何級別）絕對不應被視為「備份」。這個問題已經在無數文章中被討論過了。
任何RAID故障或陣列中的硬碟開始出現錯誤，都會導致系統花費大量精力來恢復或同步。這通常會導致其他硬碟同時開始出現錯誤或故障，因為它們通常都是同一批次、同樣的使用狀況，即使不是，重新同步也會造成很大壓力。
話雖如此，唯一的預防方法（給正在閱讀這篇文章的其他人，因為對你來說可能已經太晚了）就是將備份存到另一台設備（或更好的是多台設備），作為一套符合你的資料重要性和變化性的備份策略。
正如@dolbyman指出的，一旦你拔出硬碟、開始重新同步，且一顆或多顆其他硬碟也開始出現錯誤，如果你沒有備份，那麼你最好的做法就是在你開始亂動、讓情況變得更糟之前，尋求資料救援專家的協助。
你可以嘗試向QNAP支援提交支援單，但在這個階段你自己亂動更有可能讓情況惡化。
感謝你的時間，dosborne。
事實上，擁有熱備份（hot spare）多年來對我以及許多人都非常有用。我是一名 IT 專業人士，不是工程師，曾在 EMC 工作過。
RAID 並不是備份，原因不只一個，也從未被當作備份來處理，你指出這一點對於閱讀本文的人來說非常有幫助。
硬碟並不是同時購買的，但即使是同時購買，從統計上來看，在同步剛開始幾分鐘內就出現錯誤也是很罕見的。沒錯，重新同步確實是一個高壓的操作。不過這些硬碟都不到兩年。
我嘗試使用 chatgpt，得到了一個有用的建議：透過 smb 或 ssh 進入系統並嘗試複製檔案。這樣我能看到部分檔案，但最重要的那個資料目錄需要清理，而這是一個「禁止」操作。最後的結論是關閉系統，然後嘗試用 linux 掛載硬碟。
或許罕見，但我在舊論壇看到過很多帖子描述正是這種情況。這並不是隨意的建議，而是根據許多人實際情況的證據。這很合理。同步作業會讓硬碟承受可能是有史以來最大的負載。你擁有的硬碟越多，其中一顆被壓力逼到出問題的機率就越高。當然，這可能很罕見，但機率確實高於零。
各人有各自的做法，但作為一個有 40 年資歷的「IT 專業人士」，我目前還不會完全依賴 ChatGPT 
ChatGPT 應該要指出，在標準 Linux 主機上「掛載」raid（RAID）陣列是一個極其複雜的過程，尤其是 QNAP 系統有多層結構需要處理。隨意執行聊天機器人建議的指令，或在不了解狀況下嘗試載入檔案系統，都可能危及實際資料救援的機會。
我強烈建議你聯絡真正的專業人士，首先可以找 QNAP 技術支援，請他們根據對自家系統的深入了解給你正確建議。如果他們無法提供方向，如前述，你可能就得尋求資料救援專家的協助。
透過 SMB/FTP/SSH 存取檔案確實是個不錯的建議，偶爾也能救回部分檔案。最終，能否救回資料還是要看那顆持續出錯的硬碟損壞程度有多嚴重。
祝你順利，也相信支援人員至少能幫你解決部分問題。
不依賴 ChatGPT 是個合理的觀點。這也是我先來這裡的原因。我比起任何 AI，更信任這裡的人。諮詢 ChatGPT 是在絕望之下的舉動。不過，透過 SMB 找到檔案的想法倒是個不錯的方法。
OK。我讀到的意思不太一樣。我理解成你把開始出錯的那顆硬碟拔掉，然後把你先前移除的第一顆硬碟裝到那個位置。
嚴格來說這並不是熱備援，但因為總硬碟容量是（硬碟數量-1）*最小硬碟空間，所以有冗餘機制可以應付硬碟故障。我不太明白「熱待命」硬碟要怎麼運作，因為它並不是RAID陣列的一部分。即使它有你的所有資料，也沒什麼差別。一旦你把它加入RAID，系統就會開始重建並根據陣列需求把資料寫入該硬碟。但你有你的做法……
重點是，當RAID正在同步時，千萬不能隨便拔硬碟。
到這個階段，我建議你向QNAP提交支援單。
為了防止情況惡化，請暫時不要更換硬碟或調整系統設定。
我們強烈建議您儘快備份重要資料，並向我們提交支援申請。支援團隊將協助您進行進一步分析與問題解決。謝謝！
嗨 Steve，
由於我之前沒有開過支援票，請問可以告訴我正確的申請方式嗎？
系統已經關閉
關於此問題，請直接透過您的 NAS 上的 Helpdesk 應用程式提交支援服務單，或也可以造訪此網址：Customer Service - QNAP
謝謝！
關於熱備援。您可以將熱備援硬碟分配給 RAID 群組或儲存池。這顆備援硬碟旁會有「Spare」的標示。因此，它實際上是 RAID 群組的一部分，當某顆硬碟故障時會自動啟用並開始同步。因此，您暴露於第二顆硬碟故障的時間會比手動介入來得短。這樣您就有更多時間來採購替換硬碟。
但是，你需要注意的是，將資料同步到新的備用硬碟時所產生的額外壓力，可能會導致其他硬碟出現故障或完全損壞。這並不是理論上的問題，即使風險相對較低，也確實存在。
請記住這個規則：RAID 不是備份。熱備用硬碟也不是備份。
所以如果硬碟故障了，你不打算更換嗎？
你忽略了重點。人們依賴 RAID，卻沒有備份。這讓他們誤以為自己很安全，但現實並非如此。這篇文章，以及網路上到處都在強調的觀點，就是保護你的資料的唯一方法是將其備份到外部媒介。
對你的儲存卷或實體硬碟做任何操作都會帶來風險。只要看看這個論壇，有多少人依賴 RAID、快照、或是在同一台 NAS 裡的不同卷，然後隨意操作，結果驚訝地發現再也無法存取自己的資料。
眾所皆知，重建陣列會對所有硬碟造成壓力。
每個使用者都應該有備份策略。
備份策略是根據資料的價值來識別風險並制定計畫。你是在防範硬碟錯誤、硬碟故障、多顆硬碟同時故障、NAS 故障、火災、洪水、失竊、檔案誤刪、檔案蓄意刪除、惡意程式、斷電、網路故障、雲端故障、針對 NAS 的惡意程式、針對雲端服務的惡意程式等等嗎？
有些資料很重要，有些則不然。每一組資料都需要相對應的策略。有些資料不需要備份（可以重新下載），有些只需要簡單複製到另一個位置，有些需要版本控管，有些需要複製，有些需要分階段備份，有些需要主動備份。
只有使用者自己能決定什麼是合適的，但必須是根據實際資料做出明智的決定。以為自己很安全，只因為設置了 RAID 1，並不能防止誤刪重要檔案、失竊、NAS 故障等等。用完全相同的設置，改成兩個卷，對某些使用者來說，也許分階段備份到第二顆硬碟更重要，也許不是。
每個情境和資料集都是獨特的，沒有唯一正確的答案。重點是要教育使用者，讓他們能判斷資料對自己的價值，並選擇可能包含多種方案的策略。舉例來說：有些資料不需要備份，有些放在 RAID 陣列，有些複製到雲端，有些複製到另一台 NAS，有些複製到 USB 隨身碟並存放在保險箱裡。身為家庭使用者，我採用所有這些策略甚至更多。每一組資料都根據我對其價值的評估，配對相應的備份策略。
此外，更換硬體並不等同於更換資料。
在緊急情況下，一個簡單的解決方案是在更換硬碟之前，先備份（新的）資料（理想狀況下，當然應該一直都有備份，這樣這步就沒那麼重要了）。即使在降級模式下，備份的風險也比重建來得小。然後，在資料保存好之後，再處理硬體問題。