Hai. Saya memiliki TR-004 yang diatur ke disk individual, dan tiba-tiba salah satunya tidak bisa di-mount. Silakan lihat gambar terlampir. Perangkat lunak QNAP mengatakan drive tersebut baik-baik saja, tetapi saya tidak dapat me-mount-nya. Ada ide?
Apa yang muncul saat Anda mengklik item "Peringatan". Mungkin hard disk Anda sedang bermasalah…
Hai @Fingerpuk,
Terkait kekhawatiran Anda tentang TR-004 yang tidak dapat terpasang (mount) di macOS, saya telah berkonsultasi dengan tim teknis kami. Untuk membantu Anda memahami status saat ini yang ditampilkan di QNAP External RAID Manager, berikut penjelasannya:
Halaman Info Disk (Peringatan Disk 1): Halaman ini memantau kesehatan fisik drive Anda. Status “Warning” pada Disk 1 menunjukkan bahwa atribut S.M.A.R.T. (misalnya, bad sector atau reallocation) telah melebihi ambang batas keamanan dari pabrikan.
Halaman RAID Group: Halaman ini menampilkan struktur logis data Anda. Meskipun status RAID terlihat sehat, satu disk fisik yang bermasalah (Disk 1) dapat menyebabkan keterlambatan I/O atau volume tidak dapat terpasang dengan benar di macOS.
Tindakan yang Disarankan:
Prioritas 1 - Backup Data: Jika Anda masih dapat mengakses file, segera lakukan backup data penting Anda.
Periksa Detail S.M.A.R.T. Disk 1: Buka halaman Info Disk dan periksa nilai S.M.A.R.T. secara spesifik. Jika “Reallocated Sector Count” tinggi, kami sarankan untuk mengganti drive tersebut.
Hubungi Dukungan Teknis: Untuk mengidentifikasi penyebab pasti masalah mounting, silakan buat tiket dukungan melalui QNAP Service Portal dan lampirkan log sistem. Tim engineer kami dapat membantu menganalisis interaksi antara kontroler TR-004 dan Mac Anda.
Semoga penjelasan ini dapat memperjelas situasinya.