您好，
我已為 SaaS 配置 HDP，對於 Microsoft 365，我已正確新增網域，但無法同步使用者。
當我進入網域設定 → 使用者 → 新增使用者 → 同步使用者清單，並執行同步時，清單仍然是空的。
我在 Microsoft 上有 3 位使用者，1 位僅用於管理的未授權帳號，以及 2 位已授權的使用者。
方案為 Microsoft 365 Business Basic。
謝謝
您好，
請協助我們驗證兩種可能性，以縮小問題範圍：
1. 檢查用戶是否已在清單中
我們的系統邏輯會隱藏已新增至備份保護的用戶。請檢查您的當前用戶清單——如果那2位已授權用戶已經在清單中，他們將不會再次出現在「新增用戶」同步清單中。
2. 驗證帳戶權限
請確保用於整合的帳戶具有足夠權限以存取目錄。如果 Microsoft Entra（Azure）入口網站中的 API 權限缺少必要的「管理員同意」（Admin Consent），則用戶清單可能會返回空白。
謝謝。
你好，
我有同樣的問題，沒有用戶。
Microsoft 365 商務基本版
謝謝
Henry
您好，
我想讓您知道，您目前使用的流程是依照 HDP for SaaS（Boxafe）2.2.0 之前的版本方法。
從 2.2.0 版本開始，機制已大幅簡化：
-
無需手動設定： 使用者不再需要額外手動步驟來授權 HDP for SaaS（Boxafe）。
-
直接整合： HDP for SaaS（Boxafe）現在可直接與 Microsoft Azure AD 進行驗證與註冊。
-
一鍵設定： 您只需透過 M365 OAuth 登入即可完成整個流程。
這樣更加高效且使用者友好。如需逐步圖文說明，請參考此 快速入門指南。
嗨，
我一直都是用那個流程！但現在卻無法運作。
我已經在支援下解決了問題，我已將我的網域新增到 M365，這個網域必須新增到子網域。
你真是救了我們一命，感謝你分享這個新設定方案的提示。我們的使用者同步也是空的，但根據你的提示，我們最後選擇了主要的 onmicrosoft 網域，然後在 HDP 網域頁面中將子網域新增到主網域。不過當時清單還是空的，結果發現在網域頁面中，你必須先點擊展開主網域那一列，這樣才會開始顯示所有的子網域。只有在子網域的編輯頁面裡，HDP 才終於能找到我們的使用者，然後我們就能順利為他們設定備份，但每個子網域都有自己的步驟和設定。
如果你有為個別人員設立獨立子網域的架構，這樣的流程並不理想，希望 QNAP 未來能推出一種全域搜尋的選項，方便處理小型網域的情境。就連排程也是針對每個子網域分別設定，這對大型組織來說或許很強大，但確實很容易忘記調整其中某個排程。幸好新增子網域後，它們會在儀表板上顯示出來，所以你可以針對每個子網域追蹤備份是否真的開始執行並持續運作。