マイグレーション失敗 - 新しいNASがQuTSで動作していることに気づかなかった、望みはありますか?

皆さんこんにちは。新しいTS-264がQuTSで動作していることに気づかず、当然ながらシームレスなディスク移行は全くうまくいきませんでした。基本的な経緯は以下の通りです。

  1. QTS 5.2.6を搭載したTS-453 Proが故障(起動時にフリーズ)。抵抗器の修理も試したが効果なし
  2. 移行ツールでグリーンチェックが出たので新しいTS-264を購入。RAID 1でディスク2枚のみ使用
  3. 新しいNAS(最終的にQuTS Hero 5.2.8と判明)に古いドライブを装着
  4. NASがエラーを報告。「[ファームウェアアップデート] このドライブはファームウェアバージョン5.2.6 Build 20250715のデバイスから来ていますが、このデバイスのファームウェアバージョンは5.2.8 Build 20251117です。同じバージョンでなければこのドライブは使用できません。アップデートまたは再インストールしてください…」
  5. NASをシャットダウンし、ドライブを取り外して再起動
  6. ファームウェアをQTS 5.2.6(旧NASと同じ)にダウングレードし、NASの電源をオフ
  7. ドライブを再装着してNASを起動すると、ドライブエラーと空のドライブ(4GB中3.6GB使用)と表示
  8. 電源を切り、眠れない夜を過ごしながら自分を責める…

おそらくステップ3/4でファイルシステムがEXTからZFSに変更されたと思われます。ここから復旧できる方法があることを本当に願っているので、ぜひご助言いただきたいです。

QNAPにチケットは提出しましたが、対応までどれくらいかかるか全く分かりません。

QNAPにサポートチケットを開いてください…バックアップがあることを願います

サポートチームが問題解決をお手伝いしたことを確認いたしました。ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽に再度ご連絡ください。ありがとうございます。

QNAPからのご対応に心より感謝いたします。Vincentさんは私のミスを見事に修正し、システムをスムーズに復旧してくださいました。最高のクリスマスプレゼントでした。

ありがとうございました!

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今後はバックアップを取ってください(最初の返信でこれを無視していました)

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