Setelah Multimedia Console diperbarui ke versi terbaru yang tersedia 2.10.0, seluruh konten di Music Station (Qmusic), QuMagie, Video Station (Qvideo) saya hilang.
Pengguna masih memiliki akses ke semua file media di File Station (Qfile) dan memiliki hak yang sesuai pada folder.
Folder sumber media sudah didefinisikan untuk Music Station, QuMagie.
Saya telah melakukan reindeks penuh pada pustaka MMC beberapa kali.
Saya juga telah menginstal ulang MMC dan aplikasi lainnya.
@vitoldo, maaf mendengar bahwa Anda mengalami masalah ini setelah pembaruan terbaru.
Kami telah mencoba memperbarui Multimedia Console, lalu menurunkannya, dan kemudian memperbaruinya lagi beberapa kali tetapi masih belum dapat mereproduksi masalah tersebut. Karena Anda sudah mencoba semua langkah pemecahan masalah standar termasuk membangun ulang basis data, tampaknya ini mungkin masalah khusus yang hanya terjadi di lingkungan Anda.
Apakah Anda bersedia membuka tiket dukungan di https://service.qnap.com/ agar tim dukungan teknis kami dapat mengatur sesi jarak jauh dan memeriksa lingkungan Anda secara langsung untuk memastikan apa yang terjadi?
@haru0 Terima kasih atas balasannya.
Saya sudah membuka tiket tetapi tiket tersebut telah ditutup karena saya belum menerima aturan akses jarak jauh.
MMC dapat berbagi file dengan Music Station, QuMedia, dll. dengan baik saat melakukan reindeks. Saat menganalisis entri dalam file mymediadbserver.log di folder share/CAHCEDEV1_DATA/.system/log, saya melihat ribuan entri ‘aneh’ muncul di log pada akhir proses reindeks. Mulai dari titik itu, konten multimedia menjadi tidak dapat diakses oleh aplikasi:
…..
[2026-03-27 10:43:50][ERROR][ACL3Util.cpp:547:ACL3_RebuildDirImpl]: Batch insert failed for directory 3170
[2026-03-27 10:43:50][ERROR][ACL3Util.cpp:547:ACL3_RebuildDirImpl]: Batch insert failed for directory 3171
[2026-03-27 10:43:50][ERROR][ACL3Util.cpp:547:ACL3_RebuildDirImpl]: Batch insert failed for directory 3172
[2026-03-27 10:43:50][INFO][ACL3Util.cpp:627:ACL3_Rebuild]: End
Menjalankan ‘Check File System’ dari GUI berhasil mengembalikan akses perpustakaan dengan benar, tetapi hanya sampai MMC mulai mengindeks file lagi. Jadi saya menjalankan ‘Check File System’ lagi, tetapi kali ini terjadi kesalahan yang berbeda, sehingga pemeriksaan sistem file tidak bisa dijalankan, dan pesan “Examination failed (Cannot unmount disk)” muncul di tengah-tengah pemeriksaan.
Saya tidak tahu apakah sumber masalah MMC saya berasal dari tempat lain, mungkin di sistem file? Atau apakah ini terkait dengan aplikasi MMC itu sendiri?