升級Multimedia Console到2.10.0後,我的媒體庫變成空的

大家好,

在將Multimedia Console升級到最新可用版本2.10.0後,我的Music Station(Qmusic)、QuMagie、Video Station(Qvideo)中的所有內容都消失了。

  1. 用戶仍然可以在File Station(Qfile)中訪問所有媒體檔案,並且對資料夾擁有正確的權限。
  2. 已為Music Station、QuMagie定義媒體來源資料夾。
  3. 我已多次對MMC資料庫進行完整重新索引。
  4. 我也重新安裝了MMC和其他應用程式。
  5. 我已執行此處描述的操作:https://www.qnap.com/nl-nl/how-to/faq/article/files-dont-show-up-in-my-media-library-how-to-fix-it:

/etc/init.d/StartMediaService.sh stop

/etc/init.d/mariadb.sh stop

mv /share/CACHEDEV1_DATA/.system /share/CACHEDEV1_DATA/.system_old

/etc/init.d/mariadb.sh start

/etc/init.d/StartMediaService.sh start

沒有任何效果。
如有任何建議,將不勝感激。提前感謝。

@vitoldo 很抱歉聽到您在最近升級後遇到這個問題。

我們已嘗試多次升級 Multimedia Console,然後降級,再升級,但仍無法重現該問題。由於您已經嘗試了所有標準的疑難排解步驟,包括重建資料庫,看來這可能是與您的環境有關的特定個案問題。

請問您是否方便到 https://service.qnap.com/ 開立支援服務單,讓我們的技術支援團隊安排遠端連線,直接檢查您的環境,以確認發生了什麼情況?

@haru0 感謝您的回覆。
我已經提交了一個工單,但由於我尚未接受遠端存取規則,因此該工單已被關閉。
MMC 在重新索引時可以正常與 Music Station、QuMedia 等共享檔案。分析 share/CAHCEDEV1_DATA/.system/log 資料夾中的 mymediadbserver.log 檔案條目時,我注意到在重新索引過程的最後階段,日誌中出現了數千條「奇怪」的紀錄。從那時起,多媒體內容就無法被應用程式存取:

…..

[2026-03-27 10:43:50][ERROR][ACL3Util.cpp:547:ACL3_RebuildDirImpl]: Batch insert failed for directory 3170
[2026-03-27 10:43:50][ERROR][ACL3Util.cpp:547:ACL3_RebuildDirImpl]: Batch insert failed for directory 3171
[2026-03-27 10:43:50][ERROR][ACL3Util.cpp:547:ACL3_RebuildDirImpl]: Batch insert failed for directory 3172
[2026-03-27 10:43:50][INFO][ACL3Util.cpp:627:ACL3_Rebuild]: End

從 GUI 執行「檢查檔案系統」後,圖書館的正常存取恢復了,但僅限於 MMC 再次開始索引檔案之前。因此我又執行了一次「檢查檔案系統」,但這次出現了不同的錯誤,導致檔案系統檢查無法執行,檢查過程中途出現了「檢查失敗(無法卸載磁碟)」的訊息。
我不確定我的 MMC 問題根源是否在其他地方,也許是在檔案系統?還是與 MMC 應用程式本身有關?