大家好，
在將Multimedia Console升級到最新可用版本2.10.0後，我的Music Station（Qmusic）、QuMagie、Video Station（Qvideo）中的所有內容都消失了。
- 用戶仍然可以在File Station（Qfile）中訪問所有媒體檔案，並且對資料夾擁有正確的權限。
- 已為Music Station、QuMagie定義媒體來源資料夾。
- 我已多次對MMC資料庫進行完整重新索引。
- 我也重新安裝了MMC和其他應用程式。
- 我已執行此處描述的操作：https://www.qnap.com/nl-nl/how-to/faq/article/files-dont-show-up-in-my-media-library-how-to-fix-it：
/etc/init.d/StartMediaService.sh stop
/etc/init.d/mariadb.sh stop
mv /share/CACHEDEV1_DATA/.system /share/CACHEDEV1_DATA/.system_old
/etc/init.d/mariadb.sh start
/etc/init.d/StartMediaService.sh start
沒有任何效果。
如有任何建議，將不勝感激。提前感謝。
@vitoldo 很抱歉聽到您在最近升級後遇到這個問題。
我們已嘗試多次升級 Multimedia Console，然後降級，再升級，但仍無法重現該問題。由於您已經嘗試了所有標準的疑難排解步驟，包括重建資料庫，看來這可能是與您的環境有關的特定個案問題。
請問您是否方便到 https://service.qnap.com/ 開立支援服務單，讓我們的技術支援團隊安排遠端連線，直接檢查您的環境，以確認發生了什麼情況？
@haru0 感謝您的回覆。
我已經提交了一個工單，但由於我尚未接受遠端存取規則，因此該工單已被關閉。
MMC 在重新索引時可以正常與 Music Station、QuMedia 等共享檔案。分析 share/CAHCEDEV1_DATA/.system/log 資料夾中的 mymediadbserver.log 檔案條目時，我注意到在重新索引過程的最後階段，日誌中出現了數千條「奇怪」的紀錄。從那時起，多媒體內容就無法被應用程式存取：
…..
[2026-03-27 10:43:50][ERROR][ACL3Util.cpp:547:ACL3_RebuildDirImpl]: Batch insert failed for directory 3170
[2026-03-27 10:43:50][ERROR][ACL3Util.cpp:547:ACL3_RebuildDirImpl]: Batch insert failed for directory 3171
[2026-03-27 10:43:50][ERROR][ACL3Util.cpp:547:ACL3_RebuildDirImpl]: Batch insert failed for directory 3172
[2026-03-27 10:43:50][INFO][ACL3Util.cpp:627:ACL3_Rebuild]: End
從 GUI 執行「檢查檔案系統」後，圖書館的正常存取恢復了，但僅限於 MMC 再次開始索引檔案之前。因此我又執行了一次「檢查檔案系統」，但這次出現了不同的錯誤，導致檔案系統檢查無法執行，檢查過程中途出現了「檢查失敗（無法卸載磁碟）」的訊息。
我不確定我的 MMC 問題根源是否在其他地方，也許是在檔案系統？還是與 MMC 應用程式本身有關？
嗨 @vitoldo，感謝你分享日誌，這非常有幫助。
從日誌中我們可以看到出現了ACL3Util 錯誤，這表示底層檔案系統可能已損毀或被鎖定。
建議你開立新的支援服務單，並同意遠端存取，讓支援團隊能夠進行更深入的診斷。
嗨 @vitoldo，
我遇到了幾乎相同的問題。在執行 https://www.qnap.com/nl-nl/how-to/faq/article/files-dont-show-up-in-my-media-library-how-to-fix-it 之後，Multimedia Console（多媒體控制台）的內容管理中就沒有任何應用程式了。我重新安裝了 Music Station（音樂站），所有應用程式又回來了。但當我為 Music Station 選擇音樂資料夾後，該應用程式又在多媒體控制台的內容管理中消失了。使用 “more mymediadbserver.log | grep ERROR” 我得到這個結果：
[2026-04-18 10:53:24][ERROR][ACL3Util.cpp:791:ACL3_RefreshDir_R]: Final batch insert failed
（我只有這一行錯誤）
你有成功讓 Music Station / Qmusic 再次運作嗎？
感謝你的回覆
重新啟動 NAS 後：Music Station 會回到多媒體控制台，資料夾也已設定並正在索引。但當我啟動 Music Station 時，裡面卻沒有音樂！而且在設定中也沒有任何資料夾（之前我們可以在多媒體控制台看到已設定的資料夾）。這真的很奇怪！！
嗨 @Tuxonroller，
很遺憾，我無法恢復媒體內容。我已多次執行完整的重新索引，在索引過程中，資料夾的部分或全部內容會出現。然而，索引完成後，一切又都消失了。
我執行了檔案系統檢查。檢查完成後，整個資料夾內容都出現了！但只要新增一個媒體檔案，就會再次觸發索引，然後所有內容又消失了。我做了兩次這個實驗，結果都一樣。
目前我已停用MMC。我正在等待新版MMC，希望屆時能正常運作。
QNAP技術支援建議我有檔案系統問題。但我認為檔案系統問題不是原因，而是MMC異常運作的結果。其他檔案存取（透過File Station）都完全正常。
我也用DA Drive Analyzer工具對兩顆硬碟做了深度分析，兩顆硬碟的參數都正常，所以應該不是問題來源。
嗨 @haru0
我下載並安裝了最新版的 2.10.3 MMC，一切運作正常。索引和縮圖都已經重建，現在我又能完整存取我的媒體內容了。
很明顯 2.10.0 版本存在一個重大 bug，並已在 2.10.1 修正：
haru0
10
嗨 @vitoldo，很高興聽到新版本 2.10.3 已解決你的問題。
如果你遇到其他問題，請隨時告訴我們。
