NAS 從網路斷線

英文 一般
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有人可以幫忙嗎……我媽媽的 TS-233 一直從網路斷線，導致惡意軟體防護、雲端和 Plex 都停止運作，還會跳出記憶體已滿的通知。

任何協助都非常感謝

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有安裝什麼可能佔用所有記憶體的應用程式嗎？目前運行的是哪個韌體版本？

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我在特定情況下遇過這個問題。我當時嘗試使用 Hybrid Mount 透過 WebDav 與我的網站同步雲端空間。該網站有大量遞迴的符號連結（symlinks），這讓 Hybrid Mount 變得一團亂。我從來沒能讓它正常運作過，但有幾次記憶體用光導致系統關閉（而且我有 64 GB 記憶體）。

你在背景執行類似的操作嗎？

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剛安裝完只有基本的應用程式。系統佔用了500MB，但我還沒仔細查看日誌，不確定是什麼原因造成這個問題，因為我剛接觸QNAP。韌體版本是5.2.7.3297。

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那安裝了多少記憶體（RAM）？

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首先要檢查的是多媒體功能。如果你不需要，請將其停用。然後檢查所有正在運行的應用程式，看看哪些是你真正需要的。把不需要的都關掉。檢查日誌，為什麼要我們猜測，如果你自己不去調查呢 :）

它已經運行多久了？也就是說，這是新出現的問題還是新安裝的系統？

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您好，如果您在使用我們的產品時遇到任何問題，請隨時提交支援單。我們的支援團隊非常樂意協助您！

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2GB，不可更換

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我已卸載多媒體軟體。我自十月起擁有它，但我不知道它第一次關機的時間，因為我母親沒有告訴我。通過 USB 和檔案管理器上傳速度很慢，而且我無法從不同網路通過雲端傳送任何檔案，但我可以用手機上的檔案管理器傳送，只是非常慢。最快的檔案傳輸方式是使用筆記型電腦上的網路磁碟機。

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10000310641920×1081 329 KB

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10000310631920×1081 157 KB

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我要怎麼做？抱歉，我是 QNAP 新手，電腦相關的技能也只有很基礎的程度。

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請參見此處

https://www.qnap.com/en/how-to/faq/article/how-do-i-open-a-technical-support-ticket-with-qnap

另外，截圖不需要使用相機……直接擷取螢幕畫面不會有對焦或摩爾紋（moire pattern）等問題（用你選擇的作業系統（OS）快速搜尋一下就能找到方法）。