Saya baru saja meng-upgrade NAS saya dari QNAP TS-231P ke QNAP TS-932PX. Pengaturan baru ini menggunakan 4 SSD dalam RAID 6 untuk file sharing dan 5 HDD dalam RAID 6 untuk backup. NAS ini juga menjalankan backup cloud tambahan setiap malam.
Sekitar 10 orang di kantor kami menggunakan NAS untuk berbagi file, dan NAS ini sudah join ke Active Directory di Windows Server 2019.
Semuanya berjalan sempurna selama beberapa bulan. Namun, sekitar bulan lalu, pengguna mulai melaporkan kinerja yang sangat lambat setiap pagi. Membuka folder atau file bisa memakan waktu antara 2 hingga 30 detik.
Jika saya me-reboot NAS di pagi hari, NAS akan berjalan normal sepanjang hari. Namun, keesokan paginya lag kembali terjadi, dan satu-satunya cara untuk memperbaikinya lagi adalah dengan reboot ulang.
Saya sudah menghubungi dukungan QNAP, dan teknisi tingkat lanjut mereka sudah mencoba troubleshooting namun tidak menemukan masalah yang jelas. Mereka menyarankan untuk memantau swap file dan mungkin menambah RAM, tapi menurut saya itu kurang logis karena:
- Penggunaan RAM tidak pernah lebih dari 40%
- Penggunaan CPU tetap di bawah 10%
- Jaringan (2.5Gb) hampir tidak terpakai
- Saya sudah menghapus dan meng-join ulang NAS ke Active Directory
- Latensi ping antara pengguna, server, dan NAS selalu sekitar 1 ms.
- Disk berjalan pada kecepatan yang semestinya.
Setelah dua minggu troubleshooting, saya kehabisan ide. Langkah saya selanjutnya mungkin akan melepas NAS dari Active Directory untuk pengujian, atau mungkin reset dan format ulang NAS.
Terima kasih atas saran apa pun.

