我已經嘗試多次使用 NAS 升級功能來升級我的硬碟儲存池，這個功能要求我必須透過網頁介面一次升級一顆硬碟。問題是，每次等 RAID 陣列重建每顆硬碟要三天，前端軟體就會崩潰，導致我無法再透過瀏覽器使用 IP 位址進入儀表板，也無法用 QNAP 的 Qfinder Pro 登入。唯一的解決方法就是長按電源鍵，等 NAS 發出嗶聲並關機，然後再重新啟動。我曾經用這種方式成功建立過兩次陣列。然而，只有在介面開啟時才會出現擴充儲存池的選項，根本沒辦法讓介面持續三（3）天不斷線。你的前端軟體有嚴重問題，缺少一個選項（必須新增），讓使用者在無法連接介面、完成一顆硬碟陣列重建後，還能擴充儲存池；這個崩潰問題很常發生，只要無法存取介面就會遇到。我無法擴充儲存池，因為你只允許在兩顆硬碟都換完後，並且只能用你的一對一方法才有這個選項。我發現只要我「複製」第「1」顆硬碟，就可以放入第「2」顆硬碟，NAS 會立刻辨識需要複製那顆硬碟，但介面在花三天重建 RAID 時還是會崩潰，依然不會提供「擴充儲存池」的選項。雖然控制面板在我存取磁碟區和其他資訊時會顯示正確的 TB 容量，但完成後我還是無法增加儲存池容量，因此我失去了剛升級的 25% 空間。這是無法接受的，因為沒有解決方法，必須用一顆一顆升級的方式，這台 NAS 也只有兩顆硬碟。但這個方法行不通，因為系統會崩潰，而且你不能在其他時間選擇擴充儲存池。
QNAP，請在控制面板的管理員選項中新增一個功能。進入磁碟管理時，請加入一個「動作」選項，讓使用者可以在事後增加儲存池容量，而不只是複製新硬碟時的一對一選項。當你的軟體崩潰，無法透過 192.168.X.X 功能存取時，這真的很困難。不過，只要用電源鍵硬重啟，NAS 就會恢復。我可以透過網頁介面存取 NAS，並查看 RAID 硬碟正確的可用容量，但卻無法執行任何動作讓 NAS 增加儲存池容量。NAS 仍然把儲存池容量設定在舊 RAID 硬碟的大小，雖然控制面板已經顯示新硬碟的正確 TB 容量。系統就是不讓我擴充儲存池。現在新硬碟有未使用的空間，這讓我花大錢買兩顆更大容量硬碟完全失去意義。請新增程式碼，不要只在複製硬碟和第二次重建陣列時才有這個選項，因為介面真的很「不穩定」，如果幾天後無法登入就失去這個機會，這應該也要在控制面板功能裡提供。
我在 CAT2 設備上多次擴充儲存池，從來不需要開啟網頁 GUI。
我等所有硬碟重建完成後再擴展儲存池。
你確定系統真的當機了，還是只是在假設呢？
如果 NAS 上沒有可用資源來顯示 GUI，也就是說它「忙碌」中，那麼也許你只需要放著不管，讓它在背景完成任務就好了？
我自己也很輕鬆地擴展了儲存池，運作非常順利。
首先，你使用的是哪個版本的作業系統？
其次，你是要擴展厚卷（thick volumes）還是薄卷（thin volumes）？
系統當機有時可能是硬碟健康狀況不佳，或某些應用程式佔用過多資源所導致。
如果您不介意的話，能否分享目前安裝了哪些應用程式？這有助於我們找出可能的原因。
另外，您也可以透過 NAS 或論壇提交支援工單。我們的支援團隊將能進一步協助調查您的情況。
Steve，這不應該是資源問題，因為在克隆硬碟時所有服務都已關閉。操作開始時就有說明，在逐一更換磁碟的過程中，所有服務都會關閉。當你安裝第二顆磁碟，準備從第一顆磁碟複製時，NAS上的所有服務都已關閉，NAS在執行這個過程時基本上是無法使用的。你為什麼會問到應用程式消耗太多資源的問題，當它們在這個過程中已經被關閉了？是的，231-P 的資源確實非常有限。如果我早知道它的記憶體無法升級（我沒注意到上位型號可以），我可能就不會買它了。可惜這就是我現在手上的機器，而且很奇怪你們不能在 HERO QTS 軟體中加入程式碼，讓我能在控制台裡擴充儲存池。只有在你們專屬的克隆流程中才開放這個功能，真的很不合理。如果我把硬碟插到 Linux 電腦，要求它克隆並擴充分割區，它就會做到，但這裡卻不是選項。唯一的方法就是透過介面一次要求複製一顆磁碟，這也表示在這個過程中 NAS 會無法使用，因為它正在把第一顆磁碟複製到第二顆。我可以接受，畢竟是 RAID 配置，兩顆磁碟都要完整才能提供解決方案。但在流程結束後卻無法再存取介面（因為過一段時間就會被踢出），而且當我不再看到綠燈下方的黃色閃爍狀態燈時，完全說不通。即使我只用單顆（沒顯示 RAID），因為第二顆磁碟沒裝上，我也得硬重開機才能存取設定，試試看能不能用單顆磁碟選項處理第二顆磁碟。結果還是不能擴充儲存池，又跳出錯誤，完全不合邏輯。你不能在 RAID 或單顆模式下擴充，然後再加第二顆磁碟變成 RAID 來增加儲存池。照官網影片操作，結果還是一樣：狀態燈閃爍、無法存取、儲存池也不能擴充。
安裝的應用程式有 Clam Antivirus（防毒軟體），其他都是 QNAP 的軟體，像是 Download Station（下載站，必需安裝）、Resource Monitor（資源監控）、QuFirewall、防毒硬碟分析器（DA Drive Analyzer）、File Station（檔案總管）、QNAP 的媒體、雲端、網路交換器、SMB 服務，以及 QuLog。我的所有應用程式都是你們 QNAP 的，沒有安裝任何非 QNAP 的程式。我沒有用來架設任何服務，只是單純在家裡備份資料。因為 231P 的 CPU 很弱、只有 1GB RAM，所以我只用來備份檔案，而且一次只備份一台電腦。原本希望能做更多，但 CPU（Alpine AL212，雙核心、1.7GHz）和 RAM 的限制讓我打消念頭。下一台我會選至少四顆硬碟槽、可升級 RAM，甚至 CPU 的機型。
如前所述，當你選擇逐一更換磁碟（唯一選項），軟體會停止所有應用程式。所以當介面崩潰時，根據你們官網，擴充儲存池的選項只會在逐一更換磁碟流程完成後才出現。我建議你們把這個選項加到 QTS 軟體裡（在我的 Storage > Storage/Snapshots > Manage 下面有很多灰色選項），如果介面崩潰且無法透過網頁入口存取時，能有一個「增加儲存池」的選項，只要有空間就能用。如果我有多硬碟槽，可以隨時加裝硬碟並擴充儲存池。但雙硬碟系統就沒這個選項。我可以「啟用 Bitmap」和調整「重同步優先級」，但為什麼不能在有空間時調整儲存池大小？為什麼不能把這個功能加到 QTS 程式碼裡？它可以隨時調整磁區大小，卻不能調整儲存池來使用可用空間，真的很奇怪。
不，事實並非如此，只有在實際擴充過程開始時，儲存服務才會暫時關閉，一兩分鐘而已。服務會在之後重新啟動（在儲存池優化期間，儲存和應用程式都應該可用，我已經做過很多次）。
你的 NAS 不支援 QuTS，而 QuTS 確實支援透過交換或新增 vdev 來擴充儲存池（但在你的 NAS 上不適用）。
除非你選擇大型 Core/Ultra Xeon NAS，否則所有 NAS 都使用 BGA 處理器，沒有插槽。
再次強調，更換硬碟並不會停止任何服務，不清楚你的 NAS 發生了什麼狀況（因此才要求你開啟支援單）。
如果你只是用 NAS 在家裡系統做備份，那麼請卸載 Download Station（不需要——它是 BitTorrent 客戶端）、QuFirewall、DA Drive Analyzer（這個你還得有授權）、還有 QNAP 媒體應用程式。
只做備份的話，這些都不需要安裝或執行。
但你應該還是可以擴充你的儲存池，所以沒錯——需要提交支援單。
在這種情況下，我們仍然建議您提交支援請求單給我們，以便我們能夠為您提供進一步的協助。謝謝！
