NetBak Agent「無法連接到NAS-請確保服務已啟用」

我正在嘗試在 Windows Server 2019 虛擬機上安裝 NetBak Agent,但遇到了一個問題。
當我啟動應用程式時,它顯示無法連接到 NAS,並要求我啟動服務。
但是當我到「服務」中嘗試手動啟動 NetBak Agent 服務時,卻出現了另一個錯誤。

請幫我找出原因並協助我解決這個問題


你能從虛擬機的瀏覽器訪問 NAS 嗎?
有沒有可能他們不在同一個區域網路?

我一直遇到同樣的錯誤,但當我進行備份時卻完全正常。我認為這是 NetBak(NetBak)中的一個錯誤,失敗後它會重試並重新連接。幾週內我已經遇到這個錯誤三次了。