@marcoi & @dolbyman terima kasih banyak atas masukan kalian!
Saya sudah mencoba berbagai uninstall dan reinstall serta restart, tapi sayangnya itu tidak membantu. Seperti yang sudah saya tulis, semuanya berjalan lancar di VM uji Windows 11, tapi di workstation Windows 11 saya tidak. Saya sudah membuka tiket di QNAP. Awalnya hanya ada petunjuk bahwa harus ada C:\\Windows\\System32\\WindowsPowerShell\\v1.0\\powershell.exe dan saya diminta memeriksa apakah AppLocker, WDAC, atau EDR dan sejenisnya mencegah proses berjalan. Tapi itu semua bukan masalahnya.
PowerShell Scriptblock Logging juga tidak memberikan petunjuk. Saya kemudian melakukan riset lebih lanjut, tapi pktmon juga tidak memberikan petunjuk. Di procmon saya melihat bahwa NetBackup mencoba membuka komponen WindowsPowerShell di C:\\Program Files\\QNAP\\NetBakPCAgent\\Temp, tapi gagal. Saya juga belum menemukan penjelasan yang tepat. WindowsPowerShell sudah terinstal dengan baik.
Saya kemudian membuat laporan dengan C:\\Program Files\\QNAP\\NetBakPCAgent\\report.bat dan menemukan error berikut di laporan pada UI\\t0rsten\\logs\\main.log
[2026-02-03 18:49:05.953] [info] Exception in electron indx Error: spawn C:\\WINDOWS\\system32\\powershell ENOENT
at ChildProcess._handle.onexit (node:internal/child_process:283:19)
at onErrorNT (node:internal/child_process:476:16)
at process.processTicksAndRejections (node:internal/process/task_queues:82:21)
WindowsPowerShell sebenarnya berada di C:\\Windows\\System32\\WindowsPowerShell\\v1.0\\powershell.exe
Variabel lingkungan semuanya sudah benar, juga dibandingkan dengan VM uji. Solusi sementara saya adalah membuat Symbolic Link
mklink "C:\\Windows\\System32\\powershell.exe" "C:\\Windows\\System32\\WindowsPowerShell\\v1.0\\powershell.exe"
dan tiba-tiba, UI berjalan! Pada panggilan pertama, service QNAP_HDP_FD dan QNAP_HDP_Agent langsung terinstal. Jika kamu menginstal HDP Agent, hanya service Windows Server QNAP_NetBak_PC_Agent yang terinstal.
Saya sudah melaporkan solusi sementara ini ke support, karena saya tidak tahu pasti dari mana asal error-nya.
