大家好，我有一台 TS-251D，幾天前我將韌體更新到以下版本：5.2.8.3332。
更新過程中我沒有發現任何錯誤，然後我離開辦公室直到今天，發現我的電腦無法連上 NAS。我檢查了所有常見錯誤（網路線、防火牆、防毒軟體），但一切都和我更新後離開時一樣。
奇怪的是，如果我把網路線拔掉幾秒鐘再重新插上，Qfinder Pro 可以找到裝置，但之後執行任何操作都會出錯，好像 NAS 又斷線了，事實上如果我再次搜尋，又找不到 NAS，直到我再次拔插網路線。
我換了不同的網路線，結果還是一樣。
問題：
1）有可能在沒有網路的情況下連接 NAS 嗎？
2）有可能在不丟失硬碟資料的情況下執行原廠重置嗎？
任何建議或想法都很感謝
在 Qfinder Pro 中要檢查的第一件事，是 NAS 的 IP 位址是否與您的網路 IP 位址範圍在同一個子網路範圍內。
請先再次確認這一點。
是的，如果你手動設定 IP 位址，可以直接連接。
https://www.qnap.com/en/how-to/faq/article/how-to-set-up-a-direct-connection-test
是的，你可以重置而不會丟失資料（但你仍然應該備份資料）
https://www.qnap.com/en/how-to/faq/article/how-can-i-reset-my-nas
IP 位址是正確的（電腦 - 192.168.XXX.AAA；NAS - 192.168.XXX.BBB），子網路遮罩的部分，我只知道電腦的，NAS 的我不知道，因為我無法存取。
我嘗試依照報告中的說明，將網路線直接連接到電腦，但 Qfindpro 仍然找不到任何裝置。
好的。你可以執行 3 秒重置，這樣應該會重置管理員密碼和網路設定。NAS 之後會從你的 DHCP 伺服器獲取 IP 位址，然後應該會在 Qfinder 中顯示出來。
嗨 NA9D，我有個更新；我嘗試通過網際網路（MYQNAPCloud）連接 NAS，結果可以連線並正常使用（我下載了一個檔案），所以網路卡運作正常；我猜問題出在電腦上，現在我會嘗試在另一台電腦上安裝 Qfinder Pro 並進行一些測試。
我會隨時向你更新進度
你甚至不需要使用 QFinder Pro。只需嘗試透過 NAS 的 IP 位址和 8080 埠存取即可：
我曾經遇過 Qfinder 完全找不到 NAS 的問題！
也有可能是韌體更新時安裝/更新的預設防火牆（在 NAS 上）設定（和/或白名單）造成的。
解決了！沒錯，問題是 NAS 防火牆阻擋了所有的進站連線。感謝透過 MyQNAPcloud 的桌面連線，我才能更新防火牆應用程式，並發現來自我網路的所有連線都被封鎖了（我也不知道為什麼）。以後在更新或更改設定時，我需要更加注意。
非常感謝 NA9D 和 dosborre 的協助 
敬上
Gianni
請問你為什麼要啟用 QuFirewall？除非你的 NAS 有暴露在網際網路上（為什麼？其實不應該這麼做……），否則根本沒有必要使用它。
……你說得對，是我的錯；在韌體更新後，我檢查了一下是否一切正常，發現防火牆沒有啟動，所以我沒多想就把它啟用了……
順帶一提，檢查其他部分並測試復原計畫是很有幫助的（感謝我之前設置的所有備份）。
再次感謝你的支援