TS-264 baru tidak mendeteksi disk

Inggris Penyimpanan
1

Halo, saya baru saja membeli TS-264 dan dua disk WD 4TB baru dengan nomor model WD4005FFBX.

Firmware 5.2.4.3079 Saya sudah memasang kedua disk di NAS. Disk tersebut kompatibel. Kedua lampu LED hijau juga menyala.

Saat saya memulai instalasi pintar, muncul pesan error berikut: Drive Missing

Pasang dan format setidaknya satu drive sebelum menggunakan NAS. Anda dapat memasang drive di bay drive tanpa mematikan NAS. Untuk detail kompatibilitas drive, lihat https://www.qnap.com/compatibility/

Apa yang harus saya lakukan? Tolong BANTU

2

Bisa jadi NAS-nya DOA (Dead On Arrival), coba pasang disk di mesin lain, jika berfungsi dengan baik di sana, hubungi tempat pembelian NAS Anda.

3

apa itu DOA NAS?

4

Mati Saat Tiba

5

tidak - itu bukan masalahnya - saya membeli dua unit dan keduanya mengalami masalah yang sama :-1:

6

Saya tidak tahu (info tidak diberikan)

Jadi, apakah kamu membeli 4 disk (2 untuk setiap NAS) dan semuanya mengalami masalah yang sama?

Saya tidak yakin bagaimana 4 disk dan dua NAS bisa mengalami masalah yang sama… dan semua disk serta NAS benar-benar baru, belum pernah digunakan, begitu katamu?

7

Coba gunakan drive tersebut di perangkat lain, seperti PC.

8

:upside_down_face:

9

Ya, tapi saya berharap OP tidak hanya mencoba drive tersebut di NAS mereka yang lain. :wink:

10

oh .. adil

11

Saya membeli dua NAS dan 4 disk - tapi 2 disk masih dalam pengiriman. Namun saya tidak berpikir kedua disk tersebut yang bermasalah karena kedua LED menyala hijau stabil.

Akan menjadi skenario yang tidak realistis jika keduanya dikirim dengan masalah…

12

Saya pernah menerima kiriman di mana 2 dari 6 disk rusak saat dibuka, jadi tidak mustahil kedua drive bisa rusak. Jika Anda punya dock USB atau alat lain untuk mengetes, pastikan dulu drive-nya dalam kondisi baik.

13

Lampu LED pada NAS tidak banyak berhubungan dengan status HDD.

14

tidak punya—hanya notebook saja…

15

Seperti yang disebutkan oleh dolbyman, saya menduga masalah ini mungkin disebabkan oleh masalah pada hard drive atau NAS itu sendiri selama proses manufaktur atau pengiriman.

Kami sangat menyesal Anda mengalami situasi ini dengan pembelian NAS baru Anda. Silakan buka tiket dukungan untuk kami, dan Tim Dukungan kami akan membantu Anda. Terima kasih!