通知中心、QuLog Center 和 Container Station 網頁介面透過 SmartURL/CloudLink 無法連線——很可能是在 myQNAPcloud Link 2.5.1 更新後發生的回歸問題——TS-264

我用 AI 進行了故障排除,並且在下面的問題上得到了一些幫助。這裡要注意的是,我不確定這個問題是什麼時候開始的,但很可能是最近,或者是在九月期間發生的。

系統

  • 型號:TS-264
  • 韌體:QTS 5.2.10.3577(建置 20260731),於 2026-08-10 安裝
  • myQNAPcloud Link:於 2026-10-01 23:18 自動從 2.4.73 升級至 2.5.1
  • 問題首次發現時間:2026-10-02

用 SmartURL(qlink.to → myQNAPcloud 登入 → .myqnapcloud.com)登入時的症狀:
- 通知中心卡在「資料載入中,請稍候」
- QuLog Center → 事件日誌 / 存取日誌 / 在線用戶:「發生服務異常。 (403)」
- Container Station:幾秒後顯示「連線中斷」,關閉後又反覆出現

底層的服務運作正常,只有它們的網頁介面透過 relay 無法運作:

  • 通知中心依設定會正常寄出郵件通知
  • QuLog 正常記錄(用本地 IP 查看時日誌完整)
  • 容器仍然執行並可存取(例如 Plex 可正常運作)
  • 其他網頁應用如 QTS 桌面、QuMagie 和 Music Station 都可透過 SmartURL 正常運作

這些應用的網頁介面之前都能透過 SmartURL/CloudLink 在這台 NAS 正常運作。我無法確認最後一次正常運作的確切時間(大約在九月之前或期間),但這是故障回退,不是新設置。

用本地 IP(https)直接登入時,所有網頁介面都正常。

故障排除

  • SmartURL 地址(.myqnapcloud.com)確實解析到 CloudLink relay,不是我的 WAN IP。我的 DDNS 主域名正確也指向我的公用 IP(沒有運營商級 NAT)。
  • 關閉 QuFirewall(也於 2026-10-01 升級到 2.6.1.0204)並沒有解決問題。
  • NAS 已重啟;已在多個瀏覽器測試;系統時間及儲存狀態都正常。
  • 九月以來其他的系統更新:
    • myQNAPcloud 1.1.100(2026-09-02)
    • myQNAPcloud SSL 憑證續期(2026-09-22)
    • File Station 6 6.0.5.7994(2026-09-24)
    • Download Station 5.10.4.368(2026-10-01)
  • 類似用戶回報:myQNAPcloud link

問題

  1. myQNAPcloud Link 2.5.1 是否有已知問題?預計什麼時候會有修復?
  2. 請提供 myQNAPcloud Link 2.4.73(x86_64,TS-264)暫時讓我回滾並確認這是否為問題的根源。
  3. 如果不是 myQNAPcloud Link 2.5.1 引起的問題,是否可能跟 myQNAPcloud 1.1.100(2026-09-02 安裝)或 SSL 憑證續期(2026-09-22)有關?

你真的要再三確認絕對不要把埠口從 WAN 轉發到你的 QNAP(惡意軟體)。

我這邊也有相同的症狀。QNAP TVS-h674。除了安裝 QNAP 公布的更新之外,沒有做過其他變更。重新啟動後問題依然存在。期待能盡快提供回滾功能。

它永遠不會指向你的 WAN,也不應該這樣。正如 @dolbyman 所說,你絕對不應該把 NAS 直接連到 WAN。MyQNAPCloudLink 是安全(或更安全)的解決方式。

它永遠不會指向您的 WAN,也不應該這麼做。正如 @dolbyman 所說,您絕對不想把 NAS 放在 WAN 上。MyQNAPCloudLink 是安全(或更安全)的方式。

澄清一下:NAS 並沒有暴露在 WAN 上,沒有設置端口轉發,UPnP 也已禁用;我只透過 SmartURL/myQNAPcloud Link 進行訪問。DNS 檢查只是為了確認我的會話經由 CloudLink 中繼,這是預期的狀態。

你知道這個問題是發生在哪兩次更新之間嗎?