我用 AI 進行了故障排除,並且在下面的問題上得到了一些幫助。這裡要注意的是,我不確定這個問題是什麼時候開始的,但很可能是最近,或者是在九月期間發生的。
系統
- 型號:TS-264
- 韌體:QTS 5.2.10.3577(建置 20260731),於 2026-08-10 安裝
- myQNAPcloud Link:於 2026-10-01 23:18 自動從 2.4.73 升級至 2.5.1
- 問題首次發現時間:2026-10-02
用 SmartURL(qlink.to → myQNAPcloud 登入 → .myqnapcloud.com)登入時的症狀:
- 通知中心卡在「資料載入中,請稍候」
- QuLog Center → 事件日誌 / 存取日誌 / 在線用戶:「發生服務異常。 (403)」
- Container Station:幾秒後顯示「連線中斷」,關閉後又反覆出現
底層的服務運作正常,只有它們的網頁介面透過 relay 無法運作:
- 通知中心依設定會正常寄出郵件通知
- QuLog 正常記錄(用本地 IP 查看時日誌完整)
- 容器仍然執行並可存取(例如 Plex 可正常運作)
- 其他網頁應用如 QTS 桌面、QuMagie 和 Music Station 都可透過 SmartURL 正常運作
這些應用的網頁介面之前都能透過 SmartURL/CloudLink 在這台 NAS 正常運作。我無法確認最後一次正常運作的確切時間(大約在九月之前或期間),但這是故障回退,不是新設置。
用本地 IP(https)直接登入時,所有網頁介面都正常。
故障排除
- SmartURL 地址(.myqnapcloud.com)確實解析到 CloudLink relay,不是我的 WAN IP。我的 DDNS 主域名正確也指向我的公用 IP(沒有運營商級 NAT)。
- 關閉 QuFirewall(也於 2026-10-01 升級到 2.6.1.0204)並沒有解決問題。
- NAS 已重啟;已在多個瀏覽器測試;系統時間及儲存狀態都正常。
- 九月以來其他的系統更新:
- myQNAPcloud 1.1.100(2026-09-02)
- myQNAPcloud SSL 憑證續期(2026-09-22)
- File Station 6 6.0.5.7994(2026-09-24)
- Download Station 5.10.4.368(2026-10-01)
- 類似用戶回報:myQNAPcloud link
問題
- myQNAPcloud Link 2.5.1 是否有已知問題?預計什麼時候會有修復?
- 請提供 myQNAPcloud Link 2.4.73(x86_64,TS-264)暫時讓我回滾並確認這是否為問題的根源。
- 如果不是 myQNAPcloud Link 2.5.1 引起的問題,是否可能跟 myQNAPcloud 1.1.100(2026-09-02 安裝)或 SSL 憑證續期(2026-09-22)有關?