【公式アップデート】QuMagieのバックアップ/アップロード失敗問題(v2.9.2後)の修正

皆様へ

この度はご報告いただき、誠にありがとうございます。最新アップデート以降に発生しているQuMagieバックアップの失敗(「アップロード失敗/再試行待機中」)によりご不便をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

現在、問題の解決に全力で取り組んでおり、2つの解決方法をご案内いたします:

解決方法1:近日公開予定のv2.9.3アップデートをお待ちください(推奨)

新しいホットフィックスバージョン(v2.9.3)をApp Centerにて配信準備中です。このアップデートで、アップロード/バックアップの問題が完全に解消されます。まもなくダウンロード可能となりますので、少々お待ちください。

解決方法2:すぐにバックアップが必要な方への暫定対応

もしv2.9.3アップデートを待てず、今すぐバックアップ機能を利用したい場合は、現在のバージョンをクリーン再インストールしてください:

  1. QNAP NASのApp Centerにアクセスします。

  2. QuMagieを見つけてアンインストールをクリックします(既存のフォトライブラリやインデックスデータはそのまま残ります)。

  3. App CenterからQuMagie v2.9.2を再インストールします。これにより正しいパッケージが取得され、すぐにバックアップ/アップロード機能が復旧します。

修正の配信までご辛抱とご理解を賜りますよう、お願いいたします。

敬具

QNAP QuMagieプロダクトチーム