Hai semuanya,
Terima kasih telah melaporkan masalah ini. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh kegagalan backup mobile QuMagie baru-baru ini (“Mengunggah gagal / Menunggu untuk mencoba lagi”) setelah pembaruan terakhir.
Tim kami telah merilis perbaikan di platform NAS maupun mobile. Untuk benar-benar menyelesaikan masalah upload/backup ini, silakan ikuti urutan pembaruan berikut untuk memperbarui paket NAS dan aplikasi mobile Anda:
Langkah 1: Perbarui QuMagie di QNAP NAS Anda (Lebih Dahulu)
-
Login ke QTS / QuTS hero Anda dan buka App Center.
-
Cari QuMagie dan perbarui ke versi terbaru (v2.9.3).
-
Catatan: Rilis resmi v2.9.3 ini sudah sepenuhnya tersedia di App Center, jadi Anda bisa memperbaruinya langsung tanpa instalasi manual.
Langkah 2: Perbarui Aplikasi QuMagie di Ponsel Anda (Kemudian)
Setelah NAS Anda diperbarui ke v2.9.3, silakan buka App Store atau Google Play Store untuk memperbarui aplikasi mobile Anda ke versi terbaru:
-
Android: Silakan perbarui ke versi 2.9.1 atau lebih baru.
-
iOS: Silakan perbarui ke versi 2.6.1 atau lebih baru.
Setelah NAS Anda (v2.9.3) dan perangkat mobile Anda (Android 2.9.1 / iOS 2.6.1) sudah diperbarui, mekanisme backup akan otomatis sinkron dengan benar dan “Menunggu untuk mencoba lagi” akan terselesaikan sepenuhnya. Data perpustakaan foto dan indeks Anda akan tetap aman dan utuh selama proses ini.
Anda juga dapat melihat FAQ ini.
Terima kasih sekali lagi atas kesabaran dan pengertian Anda selama kami merilis pembaruan ini.
Salam hangat,
Tim Produk QNAP QuMagie