皆さまへ
このたびは本件をご報告いただき、誠にありがとうございます。最近のアップデート以降に発生したQuMagieモバイルバックアップの失敗（「アップロードに失敗しました／再試行を待機中」）により、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
当チームでは、NASおよびモバイルの両プラットフォームで修正プログラムを展開済みです。アップロード／バックアップの問題を完全に解決するため、下記の順番でNASパッケージとモバイルアプリのアップデートを実施してください：
ステップ1：QNAP NAS上のQuMagieを先にアップデート
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QTS／QuTS heroにログインし、**App Center（アプセンター）**を開きます。
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QuMagieを検索し、最新バージョン（v2.9.3）へアップデートしてください。
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注：この公式バージョンv2.9.3は、現在App Centerで正式に公開されているため、手動インストールの必要なく直接アップデートが可能です。
ステップ2：お使いのスマートフォンでQuMagieアプリをアップデート（2番目）
NASがv2.9.3にアップデートされた後、App StoreまたはGoogle Playストアからモバイルアプリを最新バージョンへアップデートしてください：
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Android： バージョン2.9.1以上へアップデート
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iOS： バージョン2.6.1以上へアップデート
NAS（v2.9.3）とモバイル端末（Android 2.9.1 ／iOS 2.6.1）が両方とも最新の状態になりましたら、バックアップ機能は正しく自動的に同期され、「再試行を待機中」ループが完全に解消されます。写真ライブラリやインデックスデータはこの過程ですべて安全に保たれますのでご安心ください。
詳しくはFAQもあわせてご参照いただけます。
アップデート作業完了までご辛抱いただき、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
QNAP QuMagie製品チーム