2019年購買了兩槽的TS-x35，到了2025年一直出現問題，介面極度緩慢且無法載入。這台NAS唯一的用途就是監控……
後來購買了TS-264，將舊硬碟和一顆新硬碟裝進去，結果NAS恢復運作……介面非常快速等，但卻沒有任何IP攝影機或QVR Pro，而且授權也無效，明明當初購買時規格標示支援8台攝影機。舊機還有兩個額外授權，也就是6台攝影機。但現在沒有影像、沒有授權、沒有QVR Pro。
網路上說把舊NAS的硬碟直接移到新NAS就可以……那現在該怎麼辦？我要重新購買QVR Pro授權嗎？舊NAS才用了5年就要這樣，實在說不過去。
非常感謝任何建議。
所以那是一台雙槽 NAS……為什麼會有一個新硬碟和一個舊硬碟？硬碟是如何設定的？
有關授權問題，建議向 QNAP 開啟支援單。
我從舊的 NAS 拿了一顆舊硬碟，還有一顆新硬碟，因為我想要一台全新的雙槽 NAS 和新硬碟，確保未來幾年都沒問題。這部分過程很順利。它像舊的 NAS 一樣啟動，反應也不錯，我也能用新硬碟重建 RAID。然後我把舊硬碟也換成新硬碟。現在這就是一台全新的 NAS，搭配全新的硬碟，IP 位址和登入資訊都一樣……但關於監控部分，從舊 NAS 到新 NAS，完全沒有任何「有用」的東西被轉移過來。只看到兩個無效的授權，攝影機的 IP 位址等資料都沒有，甚至連整個監控應用程式都沒安裝？？？這些資訊怎麼會沒有隨著舊硬碟一起到新 NAS？QNAP 線上說明表示，從舊 NAS 移到新 NAS 只要把舊硬碟插進新 NAS 就好，但這其實只對一小部分情況適用……
任何授權都是綁定在 NAS 本身，而不是硬碟，因此需要提交工單。
好的，謝謝你，那我需要開一個工單，看看 QNAP 會如何處理我們的案件。謝謝，我會試試看。
但即便如此，為什麼我的攝影機資訊還是不見了？我真的需要嘗試啟動舊的 NAS，然後非常緩慢地從那裡複製這些資訊嗎？還是這些資訊其實存在硬碟上，新 NAS 應該可以以某種方式讀取這些資訊？
由於沒有 TS-235（你是指 TS-231 還是 TS-253？），它們可能運行在非常不同的韌體和/或處理器平台上。QNAP 也剛為新平台發布了另一個版本，所以目前情況相當動態。
https://www.qnap.com/en/news/2025/qnap-launches-all-new-qvr-surveillance-platform-supports-up-to-1024-channels-for-a-high-performance-cloud-and-ai-surveillance-experience?ref=home
所以請將這個請求/問題也包含在工單中。
QNAP自有其一套做法，將部分資訊儲存在各應用程式的資料庫中，必須從每個應用程式匯出。舉例來說，以NotesStation（筆記站）為例。如果你備份了NAS然後清除重置，但筆記還留在NotesStation裡，除非你事先匯出或備份你的筆記，否則它們就會消失。
在監控應用程式中，你必須匯出你的攝影機設定，然後在新的NAS中匯入。而你的錄影資料則存放在獨立的儲存空間，因此你也必須確保備份這些儲存空間。
是的，抱歉，確實是 TS 253
很抱歉，但由於我對這方面知識不足，目前還無法理解你的意思。舊的 NAS 從 2025 年初就開始惡化，變得非常緩慢。一開始是 6 路視頻流中有些無法在 Windows 10 桌面上顯示，QVR Pro 連接 NAS 也非常不穩定。我確保舊 NAS 運行的是最新的 QTS 版本……連接網路更新時，進入那些畫面都要等好幾分鐘。我也更新了所有應用程式，但還是無法讓 NAS 正常運作。即使把 NAS 從網路斷開，直接用筆電連接 NAS，ping 速度沒問題，但網頁存取還是極慢。不過硬碟、記憶體和 CPU 使用率在 NAS 上都顯示狀態正常。但我透過 ssh 登入發現 IO-wait 時間高達 600ms……因此我懷疑硬碟有問題（某種 IO 故障），雖然 NAS 顯示兩顆硬碟都正常。我把其中一顆硬碟拔出，過幾分鐘再插回去，NAS 居然顯示重建時間超過 12 天！而且那時還沒連上網路。這時我就買了新的 NAS 和兩顆新硬碟，並在 QNAP 官網上閱讀了三種從舊 NAS 遷移到新 NAS 的方法……最後選擇了方案一：把舊硬碟插到新 NAS。
令人驚訝的是，新 NAS 用舊的硬碟 1 啟動沒問題。硬碟 2 我沒有再動或重新插回去，因為我沒等完舊 NAS 那 12 天的重建時間。既然新 NAS 可以用舊硬碟 1（8TB）啟動，我就再插入了一顆新的 8TB 硬碟，因為我還是懷疑舊硬碟 1 或 2 其中一顆非常慢。但舊硬碟 1 跟新硬碟重建 RAID 只花了 9 小時。所以理論上我應該有一份完美的拷貝，NAS 也應該能正常運作吧？這步完成後我把它重新連上網路，結果發現沒有任何攝影機自動被辨識，更糟的是 QVR PRO 應用程式居然沒安裝？？？難道 NAS 軟體不是從硬碟運行的？還是硬體差異太大，導致舊硬碟只是以某種「精簡模式」啟動？
現在這個時候你的評論或許就派上用場了……但我還是不太明白。我完全按照 QNAP 官網建議的做法，結果卻得到了一台功能殘缺的新 NAS。啊，新 NAS 能找到我的 6 台攝影機，但用我 2019 年記下的資料，沒有一台攝影機能顯示畫面……所以我可能還是會把硬碟 1 再插回舊 NAS，開機但不連網路，看看能不能找到遺失的資訊。
抱歉故事有點長，但至少這樣記錄下來，讓你知道我這兩週的處理過程……
好的，我現在明白你的意思了。首先，我不清楚你原本的 NAS 裝了多少顆硬碟/儲存空間群組。如果 QVR Pro 是安裝在一個新 NAS 沒有的儲存空間群組上，那它就不會顯示出來。
也有可能是新舊硬體差異太大，導致你必須重新安裝 QVR Pro。我不太確定為什麼你的攝影機等設備沒有出現，但備份你的攝影機設定永遠不是壞事，這樣如果在新 NAS 上沒顯示出來，也可以隨時還原。
建議你開一個技術支援單會比較好。
嗨 @AVB，我查看了你的支援單和這篇文章，我認為你的操作步驟可能有問題，導致資料不同步。
我沒有找到你舊的253 NAS使用的是哪種RAID類型（順帶一提，是253 Pro還是253A？），但既然你說RAID已經重建，我猜應該是RAID 1？
253A和264的最新版本是QTS 5.2.7，我們假設你在遷移前已經確認了韌體一致性。
但你在新NAS上只使用了一顆舊硬碟，而不是兩顆舊硬碟，這可能會建立一個新的RAID，而不是還原原本的RAID，這可能就是你所有設定都消失的原因。
授權問題已經有其他人回答過了，基本上是依裝置為主，但我們可以協助授權遷移。