大家好，我有一台 TS-451A，裝了 4 顆 WD60EFZX 硬碟，第一顆碟開始報錯，所以我換成了一顆 WD60EFRX。現在新硬碟在系統裡顯示為 Ready，但我的 RAID5 並沒有自動重建…Copilot AI 告訴我需要在電腦上用 Diskpart 初始化這顆新硬碟（WD60EFRX），讓它被識別為「新」硬碟，重建才會自動開始……這正確嗎？
另外補充一下，我正在運行 QTS 5.2.9.3499。
那麼，你是「熱插拔」（hot swap）了嗎？還是先關閉了 NAS 才安裝硬碟的？你應該要直接熱插拔才對。
以下是 QNAP 新推出的「Genius AI」建議：
請依照以下步驟安全更換硬碟並重建 RAID：
- 先檢查狀態：登入 QTS/QuTS hero，進入 Storage & Snapshots > Storage > Disks，確認哪顆硬碟被報告為故障，並記下該槽位號碼。
- 驗證相容性：在繼續之前，請透過裝置的 Compatibility List（相容性列表）確認更換用的硬碟支援。
- 更換準備：> 警告：RAID 重建期間，請勿斷電重開 NAS。若你的機型支援熱插拔，可在 NAS 運作中拔除故障硬碟。如有疑慮，請先關機後再更換。
- 更換硬碟：將故障硬碟從指定槽位取出，換上新且相容的硬碟。系統應該會自動偵測新硬碟並開始 RAID 重建作業。
- 監控重建進度：請於 Storage & Snapshots > Storage/Snapshot（或 Storage & Snapshots > Storage > Storage/Snapshots）觀察 RAID 重建進度，並在 Control Panel > System > System Logs 查看系統日誌，確認沒有錯誤發生。
我熱插拔更換了它
那個硬碟型號有在相容性列表上嗎？幾乎所有 SATA 硬碟都應該可以使用並被辨識，重建也應該是自動進行的。也許還有其他人可以補充意見……
如果你是在機器運作時更換的，我建議最簡單也最好的方法就是提交一張 QNAP 支援服務單，因為他們通常能夠快速、高效且安全地找出並修正問題。
隨便嘗試一些指令或聽從 AI 的建議，可能會導致各種問題。
希望你有備份，以防萬一又出現其他狀況。
也許這就是問題所在，通常全新的 HDD 直接插進 NAS 就好，無需其他操作。
你可以再用一次 diskpart clean，然後再試看看。
當然，記得先更新備份。
如果運氣不好，也有可能新碟比原本的 HDD 稍微小一點，那這樣重建就無法進行了，這點 QNAP 可以透過客服單告訴你。
針對這個問題，我們建議您提交支援票，以便我們的支援團隊協助您。此外，您也可以從 Helpdesk 下載除錯日誌並提供給我們，以便我們嘗試找出原因。謝謝！