Pekerjaan besar para pengembang QNAP dan NAS Anda bisa jadi sia-sia hanya karena ada masalah kecil dengan rilis baru dan tidak ada kemungkinan untuk segera kembali ke kondisi sebelumnya.
Inilah yang terjadi pada QuTS hero h6.0.1.3550 di mana driver Nvidia bermasalah. Akibatnya, seri RTX-5000 tidak bisa berfungsi.
Seluruh sistem AI saya berhenti hanya dalam beberapa menit tanpa ada kesempatan mengembalikan sistem. Para pengguna AI saya kehilangan layanannya dan saya tidak bisa mengatakan kapan layanan akan kembali normal. Situasi seperti ini tidak dapat diterima dalam produksi.
Ada kebutuhan MENDESAK untuk menerapkan sistem pemulihan demi menjaga QoS.
Saya percaya pada pengalaman hebat para insinyur QNAP untuk menemukan solusi yang baik agar kami dapat menjaga operasi berjalan terus-menerus.
Kamu harus membuka tiket langsung dengan QNAP. Jangan lupa kabari kami tentang langkah-langkah yang perlu dilakukan agar bisa kembali ke versi firmware sebelumnya jika mereka memberikan caranya.
HelpDesk mengatakan bahwa harus memungkinkan untuk kembali ke versi h6 sebelumnya - hanya tidak mungkin ke h5. Saya akan mencoba downgrade lagi untuk memastikan hal ini.
Terima kasih banyak untuk HelpDesk atas bantuan dan respons cepatnya.
Senang mendengar tim helpdesk berhasil membantumu, dan terima kasih sudah kembali menandai masalahnya sebagai sudah teratasi — itu sangat membantu pengguna berikutnya yang mengalami masalah driver RTX.
Satu klarifikasi untuk siapa pun yang membaca nanti, karena pertanyaan ini cukup sering muncul: downgrade pada h6 masih memungkinkan — prosesnya dilakukan oleh tim dukungan kami, bukan melalui GUI. Jadi kalimat “downgrade tidak bisa dilakukan” kurang tepat; memang fitur self-service-nya sudah hilang, tapi tim Support bisa memulihkanmu ke build h6 sebelumnya jika update menyebabkan masalah seperti ini.
Terima kasih sekali lagi!
