QTS 5.2.1.2930搭載TS-351でSMB-servicesバージョン4.15.002に関する問題

英語 ネットワーキング
1

QTSをバージョン5.2.1.2930にアップデートし、smb-serviceを4.15.001から4.15.002に強制的にアップグレードした後、Windows 11およびWindows 10のPCとのSMB接続がすべて失われました。SMBでまったく接続できません。FTPは正常に動作しています。
この問題についてご存知の方、または解決策をお持ちの方はいらっしゃいますか。
よろしくお願いします。
Roald

2

こんにちは。

QTS をアップデートした後、SMB QPKG アプリケーションもアップデートしましたか？ そしてすべての smb 接続が失敗するようになりましたか？

変更点はセキュリティアップデートのみのようです

SMB サービス h4.15.002
( 2024/10/30 )
[セキュリティアップデート]
- セキュリティ強化のため、いくつかのセキュリティアップデートを実装しました。

SMB の設定を確認してください。コントロールパネル、Win/Mac/NFS/WebDav、詳細設定。私の設定は以下の通りです。現在 Windows 11 を使用しています。

Capture
Capture449×774 44.7 KB

3

迅速な回答ありがとうございますが、あなたの高度な設定は私には効果がありませんでした。
依然としてSMB接続やSMB共有が表示されません。直接共有に接続しようとしても、うまくいきません。

4

いくつか確認します…

お使いのPCでPowerShellコンソールを開き、以下を入力してください:

 Get-SmbServerConfiguration | Select EnableSMB2Protocol

もし「false」と表示された場合、v2/v3のSMBが無効になっており、v1を使用しようとしていますが、これはPCやNAS（NAS）の両方で無効にすべきです。

v2/3を有効にするには

Set-SmbServerConfiguration -EnableSMB2Protocol $true

残念ながら、現在旧フォーラムはダウンしており、SMB接続やQNAP NAS（QNAP NAS）に関する有益な情報が掲載されています。

5

PS C:\WINDOWS\system32> Get-SmbServerConfiguration | Select EnableSMB2Protocol

EnableSMB2Protocol

          True
6

それではQNAPサポートに連絡した方が良いでしょう。設定に何か問題があるようです。Windowsマシンでv2/v3がサポートされていることを証明し、QNAPでも同様にサポートされていることが分かっています。

アップデートによって接続が壊れたので、QNAPテクニカルサポートに修正してもらうことをおすすめします。

7

こんにちは、Toxicさん。

ご回答ありがとうございます。すでにQNAPサポートにチケットを作成しましたが、同じ問題を経験された方がいて、解決策があることを期待していました。

お時間をいただき、ありがとうございました。

よろしくお願いします。
Roald

8

おそらく個別の問題だと思います。私は混在したWin10/11ドメイン環境でTS-853BUをアップデートしましたが、問題は発生しませんでした。

9

Dolbymanさん、反応ありがとうございます。Qnap（キューナップ）サポートがリモートで調査中です。

10

修正方法は見つかりましたか？私も同じ問題を抱えています。これはWindowsの問題ではなく、Win10、Win11、MacOSすべてで発生しています。

もし自分で問い合わせをする場合、参照できるチケット番号はありますか？

11

こんにちは Matteo_ca さん、

この問題の解決策はまだありません。
チケット番号は [Q-202411-22191] です。
QNAPサポートからの最新の回答は、私のQNAPデバイスを確認した上で以下の通りです。

リモートセッションの有効化ありがとうございます。

(1) SMBサービスを手動で再起動、(2) SSHコマンドで Samba-service 4.15.002 を再インストールしましたが、同じ問題が発生しています。NASのWebインターフェースではSMBサービスが有効と表示されているものの、実際にはSMBサービスが稼働していません。

この問題を開発チームにエスカレーションし、さらなる調査を依頼しました。
開発チームからフィードバックがあり次第、改めてご連絡いたします。

よろしくお願いします。
Roald

12

こんにちは Matteo_ca さん、

QNAP の開発サポートが私の samba (サンバ) 共有の問題を解決してくれました。
今は自分の samba 共有に接続できます。
開発サポートはどのように解決したか教えてくれませんでした。
どうやったのか教えてもらえないか尋ねました。もし教えてもらえたら、ここに解決方法を書きます。

よろしく、Roald

13

間違いなく、修正が統合された新しいsmb（SMB）パッケージがリリースされるでしょう。

14

こんにちは、Toxicさん、そして皆さん、

これはサポートからの回答でした

残念ながら、当社の開発サポートが行った対応はSSHコマンドによる回避策であり、申し訳ありませんが、その対応内容を開示する権限はありません。
この修正は次回のファームウェアアップデートに含まれる予定です。

つまり、修正はされますが、どのように解決したかは公開されません。

このトピックは終了します。

よろしくお願いします。Roald

15

アップデート後、私も全く同じ問題が発生しました。理由は分かりませんが、他のPCは問題なく接続できています。Windowsを再インストールしても、共有フォルダーへのマッピング接続に問題がありました。パスワードがどうしても受け付けられませんでした。パスワードを変更したり、ファームウェアを更新したり、他にもいくつか試しましたが、共有フォルダーに接続できませんでした。しかし、https://www.qnap.com/en/how-to/faq/article/two-alternative-methods-to-map-the-shared-folder-as-the-network-drive-in-windows の最初の方法に従い、Storage Plug and Connect（ストレージプラグアンドコネクト）を使うことで成功しました。同じ問題に遭遇した方の参考になれば幸いです。

16

上記のアドバイスに加えて、私のドライブはマッピングされていましたが、ネットワークフォルダーに戻りました。しかし、マッピングされたドライブは動作しているにもかかわらず、そこからNASにアクセスすることはできませんでした。資格情報マネージャーを確認してみると、マッピングされた資格情報はNASの名前ではなく、NASのIPアドレスを使用していました。そして、その資格情報を見ると、詳細は自分のPC名\NASのユーザー名になっていました。
例：simon_pc\nasadmin44
以前はNASのユーザー名とパスワードだけを入力すれば問題なく動作していましたが、何かが変わったようです。とにかく、混乱させていなければいいのですが、意味が伝わり、他の誰かの助けになれば幸いです。