SMB-services 4.15.002 與 QTS 5.2.1.2930 在 TS-351 上出現問題

英文 網路連線
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在被迫將 smb-service 從 4.15.001 升級到 4.15.002，並將 QTS 更新到 5.2.1.2930 版本後，我失去了所有與 Windows 11 和 Windows 10 電腦的 smb 連線。無法通過 smb 取得任何連線，但 ftp 正常運作。
有人知道這個問題或有解決方法嗎？
先行感謝
Roald

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你好。

所以你在更新 QTS 之後，有更新 SMB QPKG 應用程式嗎——有嗎？然後所有 smb 連線都失敗了嗎？

據說唯一的變更是安全性更新

SMB 服務 h4.15.002
( 2024/10/30 )
[安全性更新]
- 實施了一些安全性更新以進一步提升安全性。

請檢查你的 SMB 設定，控制台，Win/Mac/NFS/WebDav，高級設定。這是我的設定。目前我正在使用 Windows 11。

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感謝您的迅速回覆，但您的進階設定對我來說沒有作用。
仍然無法看到 SMB 連線或 SMB 共用。直接連接到共用也無法成功。

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只做一些檢查……

你能在你的電腦上打開 PowerShell 主控台，然後輸入以下指令嗎：

 Get-SmbServerConfiguration | Select EnableSMB2Protocol

如果結果顯示「false」，那麼 v2/v3 SMB 就是被停用的，系統會嘗試使用 v1，而 v1 應該在電腦和 NAS 上都要停用。

要啟用 v2/3：

Set-SmbServerConfiguration -EnableSMB2Protocol $true

很遺憾，目前舊論壇暫時無法訪問，裡面有一些關於 SMB 連線和 QNAP NAS 的不錯資訊

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PS C:\WINDOWS\system32> Get-SmbServerConfiguration | Select EnableSMB2Protocol

EnableSMB2Protocol

          True
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那麼我會聯絡 QNAP 支援，這個設定有些地方不太對。你已經證明 v2/v3 在 Windows 機器上是支援的，你的 QNAP 也是如此。

既然更新導致連線中斷，我建議讓 QNAP 技術支援來處理。

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嗨 Toxic，
感謝你的回覆。我已經向 QNAP 支援提交了工單，但我希望有人也遇到過同樣的問題，並且有解決方法。
感謝你的時間。
祝好，Roald

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應該是個別問題，我已在混合 Win10/11 網域環境中更新了 TS-853BU，沒有遇到任何問題。

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Dolbyman 感謝您的回應，Qnap 支援正在遠端查看此問題

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你有找到解決方法嗎？我也遇到這個問題。這不是 Windows 的問題，因為我在 Win10、Win11 和 MacOS 都有這個狀況。

如果我自己開單，能否提供一個可以參考的工單號碼？

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嗨 Matteo_ca，

這個問題目前還沒有解決方案。
工單編號為 [Q-202411-22191]
QNAP 支援團隊最後一次回覆，檢查了我的 QNAP 設備，內容如下：

感謝您啟用遠端連線。

我嘗試了：(1) 手動重啟 SMB 服務，(2) 透過 SSH 指令重新安裝 Samba-service 4.15.002，但問題依舊——SMB 服務實際上沒有運行，雖然 NAS 網頁介面顯示 SMB 服務已啟用。

我已將此問題升級給我們的開發團隊進一步調查。
一旦收到開發團隊的回覆，我會第一時間通知您。

祝好
Roald

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嗨 Matteo_ca，
QNAP 開發支援已經解決了我在 samba 共用上的問題。
我現在可以連接到我的 samba 共用了。
開發支援沒有告訴我他們是怎麼做到的。
我有問他們是否能告訴我方法。如果他們告訴我，我會把解決方案放在這裡。
問候，Roald

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毫無疑問，我們將會看到一個整合修復的新 smb 套件發布。

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嗨 Toxic 及其他人，

這是客服的回覆

很抱歉，我們的開發支援所採取的行動是一個透過 SSH 指令的權宜之計，我沒有權限透露該操作內容。
該修復應會包含在下一次可用的韌體更新中。

所以會有修復，但不會告知是如何解決的。

主題已結束。

問候，Roald

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我在更新後也遇到了完全相同的問題。不知道為什麼，但我的另一台電腦仍然可以正常連線。我甚至重新安裝了 Windows，連接共享資料夾時還是遇到問題，就是無法接受我的密碼。我更改了密碼、更新了韌體，也嘗試了其他方法，但還是無法連接到共享資料夾。不過，我按照https://www.qnap.com/en/how-to/faq/article/two-alternative-methods-to-map-the-shared-folder-as-the-network-drive-in-windows這篇文章的第一種方法，使用 Storage Plug and Connect（儲存裝置即插即用）後成功連接了。希望這能幫助到遇到同樣問題的其他人。

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根據我上面的建議，我的磁碟機已經被映射，但我回到網路資料夾時，仍然無法透過那裡存取 NAS，儘管映射的磁碟機運作正常。查看認證管理員時，我發現映射的認證是使用 NAS 的 IP 位址，而不是 NAS 的名稱。當我查看那些認證時，發現詳細資料是我的電腦名稱 \ 我的 NAS 使用者名稱。
例如：simon_pc\nasadmin44
以前我只輸入我的 NAS 使用者名稱和密碼就能正常使用，但現在似乎有些地方改變了。無論如何，希望這不會讓人困惑，也希望能幫助到其他人。