PSA - jika Anda memperbarui HDP ke versi v2.3.0.414 - maka aplikasi netbak 1.2x tidak akan berfungsi lagi.
Error 2025-11-26 09:15:00 — — localhost — HDP untuk PC/VM Inventaris [HDP untuk PC/VM] Tidak dapat membuat inventaris untuk perangkat (alamat IP: xxx). Silakan perbarui HDP PC Agent di perangkat ke versi 1.3.0 atau yang lebih baru.
Aplikasi di situs web masih menampilkan versi lama 1.2.6
Ya, benar-benar rusak. Tidak ada pembaruan yang tersedia dan versi saat ini tidak akan berfungsi.
Ya, persis sama di sini. HDP sudah diperbarui dan tidak lagi berfungsi.
Aplikasi PC perlu diperbarui ke versi 1.3.0, tetapi versi ini belum tersedia.
@QNAP: Mohon segera perbaiki! 
Sudah dikonfirmasi pagi ini bahwa HDP telah diperbarui dan sekarang semua sistem saya gagal terhubung dan memperbarui. Waduh.
Saya setuju, agak aneh bahwa masalah ini tidak terdeteksi saat pengujian karena ini hanya masalah sederhana “Komputer bilang tidak” dan, anehnya, saya pernah melihat tangkapan layar di situs web QNAP dengan versi 1.3 di halaman How It Works. Cukup mengganggu sementara ini karena strategi backup yang baik adalah alasan utama keberadaan NAS saya. Graham
Masalah yang sama di sini…
Kami berharap ada pembaruan secepatnya dari Qnap
Saya telah membuka tiket dengan dukungan terkait masalah ini karena belum ada yang merespons di sini.
(post dihapus oleh penulis)
Tentu saja, ini benar-benar memalukan. Salah satu kegunaan terpenting dari NAS adalah untuk mencadangkan data dari workstation. Agen backup QNAP saat ini tidak berfungsi. Hal ini bisa sangat merusak kredibilitas QNAP jika mereka tidak segera memperbaikinya.
Kami telah mengonfirmasi masalah ini dan sudah menurunkan versi yang bermasalah. Kami akan merilis versi baru secepatnya.
Untuk pengguna yang sudah mengalami masalah ini, silakan buka tiket dukungan kepada kami. Tim Dukungan kami akan memberikan bantuan langsung untuk menyelesaikannya.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Terima kasih!
Saya tidak akan membuat tiket. Untungnya, saya sudah mencadangkan 6 dari 7 PC Windows kami sehari sebelumnya. Saya akan menunggu perbaikan.
+1
Terima kasih atas tanggapannya. Namun saya rasa tidak ada dari kami yang ingin membuka tiket lagi saat ini.
Kami menginginkan perbaikan dalam bentuk pembaruan. Membuka tiket lagi berarti pekerjaan tambahan. Kami sudah cukup banyak pekerjaan dengan masalah ini.
Satu permintaan lagi untuk QNAP. Mohon periksa pembaruan Anda dengan lebih teliti, terutama untuk masalah sensitif seperti “backup.” Terima kasih.
Saya membuka tiket kemarin dan belum menerima tanggapan. Ini cukup parah dan sebenarnya bisa dihindari sama sekali.
Saya akan menghubungi Tim Dukungan kami dan mengirimkan informasi Anda kepada mereka untuk mengonfirmasi status pemrosesan saat ini serta memastikan tindak lanjut yang tepat.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin telah kami sebabkan.
dukungan telah merespons tiket saya dan memberikan saya tautan langsung ke perangkat lunak 1.3. Saya baru saja menginstalnya dan sedang menjalankan backup sekarang. Sejauh ini semuanya berjalan lancar. Semoga mereka segera memperbarui aplikasi di situs web.
Tautan postingan? HDP berjalan di TVS-h1688X saya, jadi model yang sama seharusnya juga bisa bekerja untuk saya.
Saya menulis postingan ini untuk memberi tahu komunitas bahwa versi terbaru Hyper Data Protector HDP ver 2.3 gagal melakukan backup server Dell MS 2019 saya.
Pesan error pada NAS menyatakan bahwa HDP PC Agent ver 1.3.0 diperlukan, namun tidak ada versi tersebut yang tersedia dari QNAP - yang terbaru hanya 1.2.6
Akibatnya, backup HDP tidak lagi berfungsi.
Sebelum upgrade ke HDP terbaru, semuanya berjalan dengan baik.
Saya sudah menghubungi dukungan QNAP beberapa hari yang lalu namun mereka tidak memiliki solusi dan hanya menyarankan untuk melakukan rollback HDP ke versi sebelumnya, yang tidak tersedia di aplikasi dan tidak ada cara untuk mendapatkan versi lama.
Saya ragu untuk mencoba rollback karena takut kehilangan data / ketidakcocokan.
Langkah buruk QNAP
Di mana HDP PC Agent ver 1.3.0?
@DH_Tor_On_Cda ..Saya pindahkan topiknya ke sini, tidak perlu membuka yang baru
Halo Marcoi - silakan posting tautannya di sini agar yang lain bisa mendapatkannya. Ini sangat penting dan belum ada respons dari dukungan teknis QNAP.
