這是USB4連接。在Windows 11的PC上使用。啟動後一段時間內都能正常連接,但不知不覺間連接指示燈就熄滅了,在工作管理員中也完全沒有網路活動。外部使用風扇冷卻,從熱像儀觀察溫度大約被控制在30℃左右。
用2米的DAC線連接到交換機。
在裝置管理員中將USB4相關的電源管理設定為「為了省電,允許電腦關閉此裝置電源」已經關閉,但情況沒有改變。
請問有什麼設定需要調整嗎?還是這是初期故障?
這是USB4連接。在Windows 11的PC上使用。啟動後一段時間內都能正常連接,但不知不覺間連接指示燈就熄滅了,在工作管理員中也完全沒有網路活動。外部使用風扇冷卻,從熱像儀觀察溫度大約被控制在30℃左右。
用2米的DAC線連接到交換機。
在裝置管理員中將USB4相關的電源管理設定為「為了省電,允許電腦關閉此裝置電源」已經關閉,但情況沒有改變。
請問有什麼設定需要調整嗎?還是這是初期故障?
您好。
首先,請確認Marvell AQtion AQC100S 驅動程式已正確安裝。
如果可以的話,請嘗試連接到另一台電腦以確認是否仍然有相同的問題。如果在另一台電腦上也出現相同的情況,請聯絡我們的客戶服務中心。我們的支援團隊將協助您進一步檢查問題,或判斷是否需要更換。
謝謝!
首先,請確保Marvell AQtion AQC100S 驅動程式已正確安裝。
如果可能,請嘗試連接到另一台電腦以確認問題是否持續。如果在另一台電腦也遇到相同情況,請聯絡我們的客戶支援。我們的支援團隊會協助您進一步檢查問題,或判斷是否需要更換。
謝謝!
@Tom2 先生
既然您說剛連接時是可以運作的,我個人比較在意的是,PC 的 USB4 埠供電能力是否足夠?
例如,如果您手邊有支援 USB4 的自供電(不是匯流排供電,而是像接 AC 變壓器到 USB 集線器的類型)USB 集線器,可以試著透過它來連接,看看是否會出現同樣的現象?建議您可以先確認一下。
在工作管理員裡,網路活動完全沒有任何動靜。
在裝置管理員等地方可以看到 ethernet 埠,但實際上並沒有在運作,是這樣嗎?
如果是驅動程式的問題,我覺得應該一開始就無法運作才對……
感謝您的回覆。我沒有自供電的USB4集線器……。理論上,PC背面的端口應該可以輸出15W。
我加裝了風扇來加強散熱後,情況大約穩定了兩天,但又再次斷線了。
之後,裝上附有小型散熱器的風扇以加強冷卻,結果幾天內都能正常運作,因此我認為可能是溫度上升造成的問題。有內建冷卻風扇的結構,感覺用起來會更安心。