Mungkin sebaiknya langsung buka tiket saja
Terima kasih semuanya atas bantuan dan sarannya 
Ada pembaruan soal ini? Saya mengalami masalah yang sama di Qnap saya yang menjalankan QtsHero (firmware terbaru). Ini aneh banget, saya punya DNS di firewall, dan saya bisa ping alamat IP serta IP internet tanpa masalah, tapi resolusi DNS tiba-tiba berhenti bekerja sejak beberapa hari lalu kalau dilihat dari log/notifikasi. Dan sama seperti pembuat thread, akses ke share NAS masih berjalan lancar (Qfile, SMB, SSH).
Masalahnya sudah selesai. Saya membuat tiket untuk dukungan QNAP dan mereka menyarankan untuk menginstal firmware terbaru, yang tampaknya berhasil memperbaiki masalahnya. Tapi saya menyadari bahwa saya punya beberapa static lease untuk masing-masing dari empat adapter jaringan di TS-453 Pro saya, dan setiap lease dipetakan ke nama host yang sama (hanya satu yang digunakan sekaligus, jadi saya pikir tidak akan jadi masalah), namun setelah saya mengubahnya sehingga setiap nama host statis menjadi unik, saya tidak melihat adanya masalah lagi.