NAS QNAP kami tidak mau boot setelah pembaruan firmware.
Pertama kali: Hanya ada suara dengan lampu hijau dan lampu kuning di dekat tombol daya, tidak ada lampu pada disk.
Kedua kali: boot tanpa drive disk, layar muncul sebentar lalu tetap tidak boot.
Ketiga kali: tidak ada lampu yang menyala, tidak ada suara (baik dengan disk maupun tanpa disk).
Model NAS QNAP adalah TVS-872XU-RP dan model Switching Power Supply adalah DPS-250AB-81C.
Bisakah Anda membantu saya?
Untuk membantu kami memahami masalahnya, bisakah Anda memberi tahu versi firmware dari mana Anda melakukan pembaruan dan versi ke mana Anda memperbaruinya?
Pembaruan firmware kemungkinan besar tidak ada hubungannya dengan masalah ini.. itu hanya menyebabkan reboot
Berapa nomor seri NAS Anda? (dimulai dengan Qxx, kami hanya membutuhkan kode tanggal.. misalnya Q21)
Nomor seri adalah Q19xxxxx
Maka kemungkinan besar itu adalah masalah chipset mati yang saya tautkan.
Halo Dolbyman,
Nomor seri adalah Q19xxxxxx
Jika ini masalah chipset, apakah disk dapat dipindahkan ke NAS lain dan datanya dipulihkan?
Saya sengaja menghapus semuanya kecuali datecode
Ya, drive dapat dipindahkan, tetapi pastikan memiliki strategi cadangan (RAID bukanlah cadangan)
Terkait masalah ini, silakan buat tiket dukungan. Tim Dukungan kami akan membantu Anda menyelesaikannya.
Anda dapat membuat tiket melalui Helpdesk kami atau langsung melalui forum.
Terima kasih!
Hai Dolbyman,
Hanya satu pertanyaan terakhir, kami memiliki QNAP cadangan dengan model TS-863XU-RP.
Apakah kami bisa memasukkan disk dari QNAP model TVS-872XU-RP tanpa kehilangan data?
Terima kasih atas jawabannya.
Gunakan panduan migrasi yang saya posting di atas sebagai panduan, pastikan NAS yang akan Anda gunakan untuk ditukar tidak memiliki drive yang tersisa di dalamnya.
Pastikan juga Anda memiliki cadangan data di masa depan jika Anda khawatir kehilangan data (Tidak, RAID bukanlah cadangan data).
Sudahkah Anda mencoba meningkatkan jumbo frames menjadi 9000 pada pengontrol NIC Anda dan mengatur speed & duplex ke mode 1gig full duplex? Pengaturan ini ada di bagian advanced pada device manager Windows 10 & 11. Saya menggunakan 11 Pro 64 bit 24h2, tetapi milik saya berjalan di LAN 10gig & saya menggunakan static, bukan DHCP—ini juga memberikan perbedaan besar. Jadi, atur jumbo frames ke 9000 untuk PC & NAS, MTU di 1518 atau 1500, dan pada PC ke 1gig full duplex, bukan auto negotiation. Dengan cara ini, perangkat akan bekerja pada kecepatan penuh dan bukan kecepatan yang diinginkan perangkat sendiri.
Apakah IP statis vs DHCP memberikan perbedaan? Secara logika, saya melihat tidak ada efek sama sekali karena keduanya benar-benar tidak terkait, tetapi saya akan senang mendengar alasan Anda.
Static vs. DHCP seharusnya tidak membuat perbedaan sama sekali. IP adalah IP. Tidak masalah apakah alamatnya didapatkan secara berkala dari server atau ditetapkan secara manual oleh Anda. Jumbo Frames memang memberikan perbedaan yang besar.